企业礼仪是员工质.docxVIP

员工形象礼仪行为规范 企业礼仪是员工素质、素养的外在体现，更是企业形象具体化的展现。企业礼仪已经越来越成为企业的形象名牌。宾客进入公司的第一印象就是员工的仪容仪表，我们永远没有第二次机会来给我们的宾客第一印象。所以说，作为大众4S店的从业人员我们必须树立公司的企业形象。 仪表仪容仪态篇 仪表是指人的外表，包括人的容貌、服饰、体态和举止等方面，是一个人精神面貌的外观体现，我们应做到仪表端庄，整洁大方。 仪态是指人在行为中的姿态和风度，我们在日常工作和生活中的站立姿态、行走步态、面部表情等，都应力求优雅规范。 仪容主要指人的容貌，我们应做到仪容整洁，精神饱满、面带微笑。 仪表仪容具体要求(一) 着 装（整洁） A.制服的作用：⑴ 制服是为了让客户马上可以看到我们⑵ 制服的设计融合了卫生和安全的因素，使用保护性的布料，利于洗涤、透气和健康，特殊岗位还会使用特种面料。⑶ 制服可以协助推广与销售公司的产品。不同公司的制服不一样，适应并配合各公司的主题和色调。 B.制服的穿着要求：⑴ 确保你的制服干净，否则，立刻换掉；⑵ 确保制服合身；纽扣整齐，不要卷袖口和裤管 ⑶常换洗衣服，只穿着洗好烫平的衣服； ⑷保持制服和衬衫烫平整，没有污点和斑点； ⑸总是全套穿着制服，制服要穿着得体并充满自豪感。 C.穿着制服的举止：⑴ 不要卷起西装外套或衬衣袖子；⑵ 不要在