- 10
- 0
- 约2.72千字
- 约 6页
- 2019-03-05 发布于广东
- 举报
味道空间感动服务标准
用心极致 满意加惊喜
王俟曼 2016年5月12日
序号
感动项目
适合赠送的人群
赠送、制作要求
标准感动语
1
冰糖雪梨
咳嗽、喉咙痛
1.赠送频率:经常2.制作时间:每天饭口之前3.负责部门:果汁吧4.制作要求:不要有焦味及烫嘴、梨块要小5.使用器具:碗6.禁忌:防止烫嘴又放吸管7.出品状态:温热
第一条:您好,发现您今天有点不舒服,特为您熬了一碗冰糖雪梨送给您,祝您在莲花食汇堂用餐愉快
2
小米粥
胃痛、儿童
1.赠送频率:经常2.制作时间:每天饭口之前3.负责部门:果汁吧4.制作要求:要粘稠适中5.使用器具:碗6.禁忌:禁止赠送温或凉7.出品状态:热
第一条:亲爱的小宝贝,今天的你好棒哦,姐姐让厨房煮了一碗小米粥送给宝贝,祝宝贝健康快乐到永远第二条:您好,发现您今天有点不舒服,特为您熬了一碗小米粥送给您。祝您在莲花食汇堂用餐愉快。
3
牛奶
孕妇、胃痛
1.赠送频率:经常2.制作时间:现热3.负责部门:果汁吧4.制作要求:温度适中,不要有焦味5.使用器具:杯子6.禁忌:防止烫嘴又放吸管7.出品状态:温或热
第一条:伟大的准妈妈您好,很高兴您来莲花食汇堂用餐,我热了一杯牛奶送给您,给您和宝贝补补钙,祝您用餐愉快。第二条:您好,发现您今天有点不舒服,特为您热了一热杯牛奶送给您。祝您在莲花食汇堂用餐愉快。
4
蜂蜜水或葡萄糖水
解酒
1.赠送频率:经常2.制作时间:现调3.负责部门:果汁吧4.制作要求:不要很甜或很淡5.使用器具:杯子6.禁忌:防止烫嘴又放吸管7.出品状态:温
第一条:您好,发现您今天有喝酒,特为您准备了一杯蜂蜜水送给您解解酒,祝您在莲花食汇堂用餐愉快
5
长寿面
过生日
1.赠送频率:经常2.制作时间:饭口3.负责部门:面点师4.制作要求:音乐调整为生日快乐,员工唱生日快乐歌5.使用器具:碗6.禁忌:禁止赠送温或凉的7.出品状态:热
第一条:您好,今天是您的生日,送您一份长寿面,我代表食汇堂莲花店祝您生日快乐,万事如意,幸福安康!欢迎常来莲花食汇堂!
6
鸡蛋羹
儿童、老人
1.赠送频率:经常2.制作时间:饭口之前3.负责部门:上什4.制作要求:不要太油、太咸5.使用器具:碗6.禁忌:禁止赠送温或凉的7.出品状态:热
第一条:亲爱的小宝贝,能在莲花食汇堂遇见你,真的很高兴,姐姐让厨房蒸了一碗鸡蛋羹送给你,祝宝贝健康快乐到永远!第二条:您好,欢迎您来莲花食汇堂用餐,送您一碗鸡蛋羹,祝福您福如东海,寿比南山!!!欢迎常到莲花食汇堂来。
7
绿豆汤
中暑
1.赠送频率:经常2.制作时间:每天饭口之前3.负责部门:果汁吧4.制作要求:不要太稀、没有甜味5.使用器具:碗6.禁忌:防止烫嘴又放吸管7.出品状态:温或冰
第一条:您好,炎炎夏日,送您一碗绿豆汤解解暑,祝您在莲花食汇堂用餐愉快。
8
银耳羹
孕妇、儿童、老人
1.赠送频率:经常2.制作时间:每天饭口之前3.负责部门:果汁吧4.制作要求:不要太稀、没有甜味5.使用器具:碗6.禁忌:防止烫嘴又放吸管7.出品状态:温或冰
第一条:伟大的准妈妈您好,很高兴您来莲花食汇堂用餐,送您一碗美容养颜的银耳羹美,祝您用餐愉快。第二条:亲爱的小宝贝,能在莲花食汇堂遇见你,真的很高兴,姐姐熬了一碗银耳羹送给你,祝宝贝健康快乐到永远!第三条:您好,欢迎您来莲花食汇堂用餐,送您一碗银耳羹,祝福您福如东海,寿比南山!!!欢迎常到莲花食汇堂来。
9
面条
吃素、胃痛
1.赠送频率:偶尔2.制作时间:现做3.负责部门:面点师4.制作要求:不能放肉、蛋或用肉汤5.使用器具:碗6.禁忌:禁止赠送温或凉7.出品状态:热
第一条:您好,在为您服务时,发现您吃素,小妹特意叫面点师为您做了一份素面,祝您用餐愉快,欢迎常到莲花食汇堂来。第二条:您好,欢迎来莲花食汇堂用餐,在为您服务时,发现您今天有点不舒服,特为您送上一碗热汤面,祝您幸福安康!!!
10
大骨汤
受伤,孕妇
1.赠送频率:偶尔2.制作时间:每天制作3.负责部门:大骨间4.制作要求:不要有骨头渣5.使用器具:碗6.禁忌:禁止赠送温或凉7.出品状态:热
第一条:您好,欢迎来莲花食汇堂用餐,在为您服务时,发现您受伤了,特为您送上一碗大骨汤,祝您早日康复!!!第二条:伟大的准妈妈您好,很高兴您来莲花食汇堂用餐,特送上一碗精心熬制的大骨汤,给您和宝贝补补钙,祝您用餐愉快。
11
卫生巾
生理期
1.赠送频率:偶尔2.制作时间:提前备好3.负责部门:感动服务专员4.制作要求:赠送隐蔽,避免顾客尴尬5.使用器具:无6.禁忌:禁止购买质量不好的7.出品状态:无
第一条:您好
您可能关注的文档
- 学习雷锋精神-道德讲堂85534.ppt
- 学雷锋活动主题班会_PPT课件85472.ppt
- 学雷锋主题班会ppt85447.ppt
- 学习雷锋班队会.ppt
- 学雷锋班会课件85403.ppt
- 学雷锋,讲文明.ppt
- 雷锋生平事迹.ppt
- 糖尿病患者教育全年12套PPT---12月篇-全年总结.ppt
- 20171125糖尿病防治指南.pptx
- 3.糖尿病基用药指导.ppt
- 2026中国东方航空股份有限公司江西分公司招聘劳务派遣制员工1人备考题库含答案详解(满分必刷).docx
- 生物医药五年:2025年创新药研发趋势报告.docx
- 2026中国东方航空股份有限公司江西分公司招聘劳务派遣制员工1人备考题库含答案详解(实用).docx
- 2025年美发造型十年个性化趋势报告.docx
- 2026中国东方航空股份有限公司江西分公司招聘劳务派遣制员工1人备考题库含答案详解(基础题).docx
- 2025年金融科技五年创新:区块链应用与数字支付报告.docx
- 2026中国东方航空股份有限公司江西分公司招聘劳务派遣制员工1人备考题库含答案详解(夺分金卷).docx
- 2026中国东方航空股份有限公司江西分公司招聘劳务派遣制员工1人备考题库完整答案详解.docx
- 2026中国东方航空股份有限公司江西分公司招聘劳务派遣制员工1人备考题库含答案详解(培优).docx
- 2026中国东方航空股份有限公司江西分公司招聘劳务派遣制员工1人备考题库带答案详解(典型题).docx
原创力文档

文档评论(0)