第4章-质量策划和质量改进.pptVIP

（4）偏峰型。 数据的平均值位于中间值的左侧（或右侧），从左至右（或从右至左），数据分布的频数增加后突然减少，形状不对称。当下限（或上限）受到公差等因素限制时，由于心理因素，往往会出现这种形状。 * 所谓工序能力是指处于稳定状态下的实际加工能力，工序能够稳定地生产出产品的能力，也就是说在操作者、机器设备、原材料、操作方法、测量方法和环境等标准条件下，工序呈稳定状态时所具有的加工精度。常用标准偏差δ的6倍来表示工序能力的大小。 （3）陡壁型。 平均值远左离（或右离）直方图的中间值，频数自左至右减少（或增加），直方图不对称。当工序能力不足，为找出符合要求的产品经过全数检查，或过程中存在自动反馈调整时，常出现这种形状。 * （7）孤岛型。在标准型的直方图的一侧有一个“小岛”。出现这种情况是夹杂了其他分布的少量数据，比如工序异常，测量错误或混有另一分布的少量数据。 * Speed-start Web services 2004 - SOAs and Web services /developerWorks/webservices - ? Copyright 2004 IBM Corporation. * Speed-start Web services 2004 - SOAs and Web services /developerWorks/webservices - ? Copyright 2004 IBM Corporation. * Speed-start Web services 2004 - SOAs and Web services /developerWorks/webservices - ? Copyright 2004 IBM Corporation. * Speed-start Web services 2004 - SOAs and Web services /developerWorks/webservices - ? Copyright 2004 IBM Corporation. * 把一个手段设定为目的，再考虑又需要哪些手段。 * 偏峰型分布 (The skewed distribution) 原因： 控制了公差下（上）限；（操作员个人习惯或心理作用） 左（右）侧某些数据被遗弃（或从样本中故意抛弃） 工序分布逐渐地右（左）偏（如由于刀具、夹具等的磨损） 工艺过程的特殊性（单侧公差） 陡壁型分布 (The skewed distribution) 原因： 工序能力不足； 进行全数检验，剔除了不合格品等。 过程中存在自动反馈调整 孤岛型分布 (The isolated peaked distribution) 原因： 混有另一分布的少量数据； 材料发生变化； 一段时间内设备发生故障； 短时间内由不熟练的工人替班； 测量错误等。 直方图的观察分析 (二)与规范界限的比较分析： 当直方图的形状呈正常型时，即工序在此时刻处于稳定状态时还需进一步将直方图同规范界限(即公差)进行比较，以分析判断工序满足公差要求的程度。 图例 形态与调整要点 图形对称分布，且两边有一定余量约T/8，是理想状态，此时应采取控制和监督办法。 虽然分布范围在规格界限之内,但分布中心偏离规格中心,故有超差的可能,说明控制要有倾向性,故需要调整分布中心X与公差中心 M 重合。 (2) 偏向型 TL TU x M (2) 偏向型 TL M (1) 理想型 TL TU (1) 理想型 TL 图例 形态与调整要点 (3) 无富余型 TL x M TU (3) 无富余型 TL x M x (4) 能力富余型 TL TU M x (4) 能力富余型 TL M (4) 能力富余型 TL M 分布虽然落在规格范围之内，但完全没有余量，一不小心就会超差。因此，必须采取措施，减少标准偏差S。 工序能力出现过剩，经济性差。可考虑改变工艺，放宽加工精度或减少检验频次，以降低成本。 图例 形态与调整要点 实际分布尺寸的范围太大，造成超差，这是由于品质波动太大，工序能力不足，出现了一定量的不合格品，应多方面采取措施，减少标准偏差S或放宽过严的公差范围。 工序控制不好，实际尺寸分布过分偏离中心，造成超差或废品 树图就是把要实现的目的与需要采取的措施或手段系统地展开，并绘制成图，以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施的一种方法。 5、树图，Tree Diagrams/Systematic Diagram 例： 如果公司5S定置管理不良，请你利用树图法进行原因分析和对策制定。提示从5个方面考虑不足现象。素养、整理、整顿、清扫、清洁。 5S 管 理 不 良改善 素养 整理 整顿