新旧QC七大手法8..ppt

质量管理新旧七大手法 前言 当前企业应具备质量意识、问题意识、危机意识，寻求自身工作改善方法，在管理上应用统计技术的方法和观念，在全院努力之下来满足顾客要求和社会要求 在质量管理活动中所采用的统计方法，主要是我们常说的 “品管七大手法”和“品管新七大手法”。 第一章 品管七大手法简介 v品管七大手法： 检查表——收集、整理资料 排列图——确定主要因素 散布图——展示变数之间的线性关系 因果图——寻找引发结果原因 分层法——从不同角度层面发现问题 直方图——展示过程的分布情况 控制图——识别波动的来源 一、检查表（资料获取标） v系统地收集资料和积累资料，确认事实并对资料进行粗略的整理和简单分析的统计图 v注意要点： 用在对现状的调查，以备今后作分析； 对需要带哦差的时间或情况，明确名称 确定资料收集人、时间、地点和范围 资料汇总统计 必要时对人员进行培训 第一章 品管七大手法简介 第一章 品管七大手法简介 二、排列图 v用从高到低的顺序排列成矩形，表示个原因出现品率高低的一种图表。其原理是80/20原则，即80%的问题来源于20%的主要原因 v注意幾點 明确问题和现象 寻找不良的情况统计资料 品率计算和累计 对频率从高到低的顺序排列 第一章 品管七大手法简介 第一章 品管七大手法简介 三、散布图 研究成对出现的不同