工作分析的方法观察法.ppt

工作分析是什么？ 工作分析是系统的收集和分析与职位有关的各种信息的方法，这些信息包括职责的内容、任职资格、职位关系、工作环境等 工作分析的方法 观察法 工作实践 典型事例法 座谈法 写实法 问卷法 工作分析的方法——观察法 观看任职者工作。把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，把取得的职务信息整理。 优点：可以了解到广泛的信息，取得的信息比较客观和正确。有助于工作分析人员了解生产过程。减少误解。 （1）获得实际数据，而不是估计数据 （2）相对客观，避免偏见 （3）不同的观察者的结果可以通过笔记进行比较，达到一致性 （4）比较真实（直接观察或分析录象） 缺点：占用时间；观察到的未必全面；工作复杂、不连续时，难以通过观察获得全面信息不是所有的工作都能被观察的。比如： 决策过程。 （1）要求观察者有足够实际操作经验； （2）不适用于工作循环周期长的工作； （3）不能得到有关任职者资格要求的信息。 适用于： 适用于流水线的工人、周期短、规律性强、重复性的岗位。 脑力劳动者、中高层高层管理人员不适合（消防员） 。 工作分析的方法——工作实践 工作分析者从事所要研究的工作，在工作过程中掌握有关工作要求的第一手资料。 可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会方面的要求。 适用于短期内可以掌握的工作。 不适用于需要进行大量训练才能胜任或有危害的工作。