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第一章 公共关系概述 一、公共关系的定义和内涵 （一）公共关系的多种定义 1、传播说 5、关系说 2、管理说 6、协调说 3、传播管理说 7、认知管理说 4、咨询说 8、形象说 二、公共关系的多层内涵 包含三个层次： 1、公共关系状态 2、公共关系活动 3、公共关系观念 三、公共关系的发展历史 一、公共关系的产生和发展简史 公关作为一种职业和学科，是近代产生于美国，但人类的公关思想和活动的起源，则可以追溯到古代。这一发展历程大致可分为萌芽、产生和发展三个时期。 （一）萌芽时期（1750年以前） （二）产生时期（1750-1924年） 1、政治公关 2、新闻代理 3、公共关系职业化 4、公共关系学科化 （三）发展时期（1924以后） 1、第一次世界大战后，公共关系学引起了社会科学家和实际工作者的广泛兴趣。科学家们在公众舆论、宣传方式与效果、社会压力集团的形成和作用方式、民意测验方法等方面取得了重大的研究成果。 2、第二次世界大战后，公关活动在更广泛的范围内被人们所承认和接受并培养了达10万以上的专业公关人员。公关协会开始成立，并制定了公关人员的职业道德标准。在传播领域出现了“电视”这种强有力的传播工具。 3、20世纪60年代以后，国际公共关系进一步发展；公关