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人力资源管理师培训 第二章 招聘与配置 本章主要内容 第一节 员工招聘活动的实施 招聘渠道和方法、初选、面试、录用 第二节 员工招聘活动的评估 成本效益评估、信度和效度评估 第三节 人力资源的有效配置 人力资源的空间配置和时间配置 第四节 劳务外派与引进 外派的程序和外派管理 第一部分 能力要求与相关知识 一、员工招聘活动的实施 能力要求： 能够通过简历、申请表和笔试等方法对应聘人员进行初选； 能够运用面试、情景模拟等方法进行人员筛选； 能够提出录用候选人名单 第一部分 能力要求与相关知识 相关知识： 笔试的特点及适用范围； 面试的内涵及适用范围； 心理测试法的基本要求 情景模拟法的注意事项 二、员工招聘活动的评估 能力要求： 能够对招聘活动进行成本效益评估； 第一部分 能力要求与相关知识 能够对招聘活动进行数量与质量评估； 能够对招聘活动进行信度与效度检验 相关知识： 人员招聘成本的构成； 各种评估指标的核算方法； 信度与效度的内涵和种类 第一部分 能力要求与相关知识 三、人力资源的有效配置 能力要求： 能够改进完善劳动组织； 能够根据计划进行人员配置； 能够根据生产经营特点组织工作轮班 相关知识： 人员配置的原理、劳动分工与协作的原则； 第一部分 能力要求与相关知识 工作地、工作时间组织及工作轮班的组织形式和设计要求； 5S等现场管理方法 四、劳务外派与引进 能力要求： 能够办理劳务外派与引进的手续； 能够进行外派劳务管理； 能够进行引进劳务管理 第一部分 能力要求与相关知识 相关知识： 劳务外派与引进的内容和形式 第二部分 应该掌握的关键知识点 一、员工招聘的渠道(X) 及其特点(Y) 二、初选的方法(X)及其特点(Y) 三、面试的基本步骤(X) 四、面试的技巧(X) 第二部分 应该掌握的关键知识点 五、心理测验的分类 六、情景模拟法(X)的分类 七、员工录用决策(X)策略的分类(Y) 八、招聘的评估方法(X) 九、劳动分工的内容和原则(Y) 十、劳动协作的内容、要求与形式(Y) 十一、员工配置的方法(X) 十二、5S活动的内涵 (X) 第二部分 应该掌握的关键知识点 十三、劳动环境优化的内容(Y) 十四、劳动轮班的组织形式(X) 十五、四班三运转和五班三运转的组织形式 十六、劳务外派与引进的程序 十七、劳务外派与引进的管理(X) 第三部分 基本程序与概念 第一节 员工招募活动的实施 基本概念：招募是招聘的重要环节，目的是吸引更多的人来应聘，增加选择的余地。包括以下工作： 招聘计划的制定与审批 招聘信息的发布：时间、方式、渠道和范围 应聘者提出申请：信函（网络）、填表 招募渠道：内部招募和外部招募 第一节 员工招募活动的实施 第一单元 招募渠道和方法 一、内部招募的特点 优点： 准确性高、适应性快、激励性强、费用较低 缺点： 方法不当时容易造成矛盾 容易产生“团体思维”抑制个体创新 容易造成裙带关系 第一节 员工招募活动的实施 二、外部招募的特点 优点： 带来新思想和新方法 有利于招聘一流人才 树立形象的作用 缺点： 筛选难度大、进入角色慢、招募成本大、决策风险大、影响内部员工的积极性 第一节 员工招募活动的实施 三、招募渠道的选择步骤 分析单位招聘招聘要求 分析前在应聘人员的特点 确定适合的招聘来源 选择合适的招聘方法 四、参加招聘会的程序 准备展位、准备资料和设备、招聘人员的准备、与协作方沟通、招聘会宣传工作、会后的工作 第一节 员工招募活动的实施 五、内部招募的主要方法 推荐法：适用于内外部招聘法 优点：便于决策、成功概率大、可靠性好、满意度大 缺点：主观性强、裙带性强 布告法：：适合于非管理层人员招聘 优点：选择面广、激励作用强、有效防止流失 第一节 员工招募活动的实施 缺点：时间长 档案法： 六、外部招募的主要方法 发布广告 优点：信息传递快、传递面广，宣传效果好 难点：选择媒体、设计广告内容 借助于中介 第一节 员工招募活动的实施 优点：招聘和应聘时间短 渠道包括人才（劳动力）交流中心、招聘洽谈会、猎头公司 校园招聘 网络招聘 优点：成本低，选择余地大，范围广、不受时间和地点限制、应聘人员的资料储备和检索方便 第一节 员工招募活动的实施 熟人推荐 第二单元 初选 一、笔试的适用范围 适合于测试应试者的基础知识和素质能力的差异。包括一般知识和能力、专业知识和能力。 二、笔试的特点 优点：大规模筛选，时间短效率高、应试者心理压力小、成绩客观、信度和效度较高 第一节 员工招募活动的实施 缺点：不能全面考察态度、品德修养、管理能力、表达能力、操作能力。 适合于初选 三、筛选简历的方法简历.doc 分析结构、审查客观内容、判断对岗位技