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管理学基础;第一章管理与管理学;第一节管理的概念及性质;第一节管理的概念及性质;第二节管理的职能及作用;第三节管理学的研究对象及方法;第三节管理学的研究对象及方法;第二章管理理论的形成和发展;第一节管理理论的萌芽;第二节古典管理理论;第三节行为科学理论;第四节现代管理理论;第五节管理理论新发展;第三章计 划;第一节计划工作的概念及基本特征;第二节计划的种类;第三节计划工作的程序;第四节编制计划的方法;第四章目 标 管 理;第一节目标的确立;第二节目标管理的产生和发展;第三节目标管理的应用;第五章预 测;第一节预测的含义及其类型;第一节预测的含义及其类型;第二节预测的程序与方法;第六章决 策;第一节决策的作用及原则;第一节决策的作用及原则;第二节决 策 程 序;第三节决 策 方 法;第七章组 织 概 述;第一节组织的含义及作用;第二节组织的类型及组织工作原则;第八章组 织 结 构;第一节组织结构设计;第二节组织结构形式;第三节管理幅度与管理层次;第四节集权与分权;第四节集权与分权;第九章人 员 配 备;第一节人员配备概述;第二节管理人员的选聘;第三节管理人员的考评;第四节管理人员的培训;第十章领 导;第一节领导的实质与作用;第二节领导理论与领导方式;第二节领导理论与领导方式;第三节领导者素质及领导班子构成;第四节领 导 艺 术;第四节领 导 艺 术;第十一章激 励;第一节激 励 概 述;第二节激 励 理 论;第三节激励手段和激励方法;第十二章控制的基础理论;第一节控制的基本内容;第一节控制的基本内容;第二节控制的基本要求;第三节控制的基本过程;第十三章控制技术与方法;第一节质 量 控 制;第二节预 算 控 制;第三节成 本 控 制;第十四章协 调;第一节协 调;第一节协 调;第二节冲突的协调;第二节冲突的协调;第三节沟 通;第三节沟 通