瑞尔齿科营销策略改进研究.pdf

学校代码：10255 学 号：2101826 中图法分类号：C93 瑞尔齿科营销策略改进研究 The improvement research of Arrail-Dentals marketing strategy 学科专业：工商管理(MBA) 作者姓名：陈晓晨 指导教师：刘东胜 答辩日期：2012-5-18 万方数据 东华大学学位论文原创性声明 东华大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：我恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的 学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的 成果。除文中已明确注明和引用的内容外，本论文不包含任何其 他个人或集体已经发表或撰写过的作品及成果的内容。论文为本 人亲自撰写，我对所写的内容负责，并完全意识到本声明的法律 结果由本人承担。 学位论文作者签名： 日期： 年 月 日 万方数据 东华大学学位论文版权使用授权书 东华大学学位论文版权使用授权书 学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定， 同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子 版，允许论文被查阅或借阅。本人授权东华大学可以将本学位论 文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、 缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 保密□，在 年解密后适用本版权书。 本学位论文属于 不保密□。 学位论文作者签名： 指导教师签名： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 万方数据 摘要 摘要 近几年来私营齿科诊所发展态势良好，多个品牌应时而生。但如何保证私营 诊所的持续经营却是行业内一大共同难题。本文将以目前私营诊所的行业标杆— —瑞尔齿科为主要研究对象，通过理论研究、行业现状分析及客户调查，对齿科 诊所目前的经营方式提出一些改进建议，以促进其未来更长远的发展。 本文首先将以“4P”营销理论、波特五力模型、STP 分析、SWOT 分析、竞争 者分析及客户分析原理作为理论基础，对行业的现状及发展进行描述与分析。经 过分析发现，现如今齿科行业内的竞争较为激烈，但社会关注度仍略低。 在理论基础上，本文也将对瑞尔齿科的客户进行问卷调查，希望借顾客的视 角分析出满足顾客需求，贴近社会要求的可行方案。通过