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IP PBX基础知识培训教材 企业语音 目 录 1、IP PBX基本概念和发展趋势 2、语音通信基础概念 3、VoIP 概述 4、VoIP关键技术 PBX和IP PBX 什么是PBX？ PBX (有时也叫PABX，Private（Automatic）Branch eXchange，专用交换机，俗称小交）简而言之就是集团电话，它被广泛地运用在企业办公机构中，极大地提高了企业的办事效率。 什么是IP PBX？ IP PBX是一种基于IP的集团电话系统。这个系统可以完全将语音通信集成到公司的数据网络中，从而建立能够连接分布在全球各地办公地点和员工的统一语音和数据网络。 IP PBX最显著特征是成为一个集成通信系统，通过电信网和互联网，仅需要单一设备即可为用户提供语音、传真、数据和视频等多种通信方式。还可以建立中、小型的呼叫中心，并且造价低廉。通过与网络软硬件的充分结合，提高了工作效率，节约了通信成本（省时、节费）。 三种类型PBX概述 传统PBX（TDM PBX） 在纯IP PBX及混合型IP PBX未推出之前，使用的都是PBX，也俗称小交。容量大小由几十线到上千线不等，通过用户插板来接入模拟用户。当用户量比较大时，接入用户会占用非常大量机房空间。 PBX仅提供语音业务的功能，无法提供视频及基于IP应用的各类业务，在一些对业务要求不是很高的企业，传