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市场调查与预测复习重点 PAGE 7 - 市场调查与预测的步骤/过程1）明确调研目的 1））研究问题和机会 2））明确所服务的决策 2）确定调研目标 调研目标：用尽可能准确的语言指明需求信息的陈述书。调研人员应当能保证只要调研目标指出的信息获取后，调研目的就一定能实现。 1.明确要调研的问题2.作出调研假设3.确定调研界限4.确定调研的准确度 3）设计调研方案 4）收集数据 二手数据和标准化数据 定性方法 调查 实验 5）分析数据 单元数据分析 相关性分析 平均值比较分析 聚类分析 6）调研报告 市场调查报告是市场调查的成果，报告的写作应力求语言简练、明确、易于理解，内容讲求适用性，并配以图表进行说明。 第二章?? 调研方案设计 调研设计是用于指导调研、使之能实现预定目标的具体蓝图 调研设计的类型及运用 探索性研究： 对问题没有大体的认识时，调研无从做起，这时需要找到问题的轮廓。 描述性研究：用于准确描述市场环境某一方面的情况，一般假设存在时用描述性研究。 因果关系研究：当需要找出问题各变量间的相互关系时用因果研究。 （一）探测性调研 进行探测性调研是为了获取有关调研问题大体性质的背景资料。调研人员不太了解问题，并需要额外的信息，或者需要新的更多的最近期的信息时，通常会进行探测性调研。 （二）探测性调研的用途 1.获取背景资料。当问