2019年质量体系培训.docVIP

质量管理体系培训课程 一、 质量管理体系简介 1、质量管理体系的引用标准 公司为了对内提高整体经营与质量管理水平， 对外证实有能力稳定地满足顾客和适用的 法律法规要求的产品， 同时希望通过这个体系的有效应用， 包括持续改进体系的过程以及保 证符合顾客与适用的法律法规要求，达到不断地增强顾客满意度 , 提高顾客忠诚度。公司于 2006 年 12 月本公司根据 GB/T19001-2000 （ISO9001:2000 ） 标准，并结合公司各部门业务 特点和质量管理需要建立了质量管理体系。 2、质量管理体系的应用范围 本公司质量管理体系包括本公司的产品、 范围和工作区域， 公司的产品为管道 SCADA 数据采集安全监测技术开发服务 ,本手册适用于公司所承担的管道泄露监测等项目，规定了 从方案设计、合同签订、人员和设备配置到系统设计、开发、测试、验收和服务等全过程 3、术语和定义 本手册所使用的术语和定义全部按照 ISO9000:2000 《质量管理体系－基础和术语》 的 术语和定义。 （1） 软件生存周期：从软件的设计开始到软件不能再使用时为止的时间周期，包括需求 分析阶段、设计阶段、实现阶段 ( 编码阶段 ) 、测试阶段、安装与验收阶段、运行和维护 阶段等。 （2） 配置项：一个配置中的实体，它满足一项最终使用功能，并能在给定的参考点上单 独标识。 （3） 基线： 一个配置项在生存周期