课件：医护配合的重要性.ppt

* * 　 * * 医疗行业是为人类健康服务的。从本质上说就是尊重人的生命、尊重人的权利和尊重人的尊严，为服务对象提供最佳的治疗和身心护理。 * * 良好的医患关系有助于患者的康复。近年来，医患关系日趋紧张，医患矛盾日益突出和尖锐，这种不信任甚至对立的医患关系，不仅使病人感到苦恼与失望，带来了医疗纠纷与诉讼的增加，也成为困扰、压抑医务人员积极性，影响医疗机构整体形象的社会问题，透视医患关系，探讨加强医护协作互补在防止和减少医疗纠纷，构建和谐医患关系中具有重要的意义 * * 医护人员与患者 护士与医生及其他医务人员之间 医患关系和谐的正常与否，直接关系到病人的生命安危和护理质量的高低，影响到医院或社区的护理秩序和社会的精神文明建设。 医护间相互协作，相互配合，相互支持，相互尊重是提高医院诊疗质量的重要保障，是关心病人利益的体现，也是医学事业凝聚和发展的精神动力。 * * 　 入院： 住院： 出院指导 出院随访 发生医疗纠纷时医护如何应对？ 当患者向医生提出对护理工作不到位时应如何应对？ * * 　 确保医疗护理质量。　 促进医患关系和谐，提高患者满意度。 减少医疗差错事故的发生。 增进医护关系，发挥团队作用。 * * 　　　总之，和谐的医护关系是医学发展的基础，是确保医疗护理质量、提高医院社会知名度和社会效益的根本保障。 * * 患者入院时的医护配合： 入院宣教 医患合约 健康指导。 医患沟通 护士：入院须知、病区环境、安全。三防。 医生：病情、用药、化验检查结果。 护士：饮食、卧位、心理指导、检查指导。 医生：用药指导，病情的转归，术前及术后的配合。 总之，最大限度地满足病人对医学知识的要求，了解其病的治疗与目标现状，稳定病人情绪，增加病人的信赖感，使病人自觉地采用有利于健康的行为，以改善维持和促进身体及心理健康。 * * 住院期间的医护配合： 医嘱的处理 病情观察 治疗与抢救的配合 医疗护理文件的书写 * * 出院指导中医护配合： 健康指导 用药指导 复诊时间 * * 出院随访工作开展中的医护配合： 随访电话 一般出院后３－７天电话随访或登门随访 满意度调查 * * 发生医疗纠纷时医护如何应对？ 医护当事人不要慌张，要沉着、冷静。 积极采取必要措施进行补救。严密观察病情变化，测生命体征，做好各项医疗凭证的收集（心电图，T、P、R、Bp，相关生化检查，必要时可进行必要的仪器检查等） 医护要共同做好患者及家属的解释与安抚工作，将损害减小到最低。 及时通知相关科室及医院领导。 例如：用过期药 　　　　用错药 * * 当患者向医生提出对护理工作不到位时应如何应对？ 医生应耐心听取患者及家属的讲述，先确定是否会引起纠纷？是否是护理的专业性问题？ 如药物的应用及治疗过程中存在的工作不到位，能解释清楚的应给予及时的解释。 若是护理专业性的不足，应安抚病人的同时及时通知护士长从护理方面给予解释。 例如：褥疮 后面内容直接删除就行 资料可以编辑修改使用 资料可以编辑修改使用 主要经营：网络软件设计、图文设计制作、发布广告等 公司秉着以优质的服务对待每一位客户，做到让客户满意！ 致力于数据挖掘，合同简历、论文写作、PPT设计、计划书、策划案、学习课件、各类模板等方方面面，打造全网一站式需求 * * * * * * * *