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第3章 电子政府的功能及业务模型 第3章 电子政府的功能及业务模型 本章学习目的和要求 了解电子政府的功能及应用领域，掌握电子政务的业务模型，了解电子政府的典型应用。 本章重点问题 电子政府的功能与应用 电子政府的应用领域 我国电子政府的应用领域 我国电子政府的典型应用 第一节 电子政务的功能与应用 第二节 电子政务的体系结构 第三节 电子政务的业务模型 第一节 电子政务的功能与应用 一、电子政府的功能 二、电子政务的应用 一、电子政府的功能 （一）电子政府的功能概述 一、电子政府的功能 （一）电子政府的功能概述 一、电子政府的功能 （一）电子政府的功能概述 一、电子政府的功能 （一）电子政府的功能概述 一、电子政府的功能 （二）电子政府的功能设置 1．监督电子化 2．资料电子化 3．沟通电子化 4．办公电子化 5．市场规范电子化 6. 公民参与与民主电子化 组建工作小组调查电子政务的功能要求和体系规划： ①调研政府各部门职能，规划各功能模块的基本结构和制订技术指导原则。 ②调研政府部门间合作工作的作业流程，制定衔接各部门功能模块。 ③用户界面的设计。 ④服务规划。 ⑤数据库管理。 ⑥系统维护。 ⑦网络系统设计。 ⑧系统安全设计。 二、电子政务的应用 （一）电子政务的应用领域 政府电子商务 政府电子采购与招标 电子税务 网上福利支付 电子邮递 电子资料库 电子化公文系统 电子身份认证 二、电子政务的应用 美国电子政务项目清单： 一站式休闲服务； 福利援助资格在线查询； 在线贷款申请； 综合政府服务； 便捷报税服务； 在线法规制定过程管理； 电子商业税务服务； 联邦政府资产销售（集成150个联邦政府网站）； 二、电子政务的应用 国际贸易促进服务（集成现有20个网站）； 一站式商务法律法规信息服务； 政府机构医疗信息共享系统； 一站式地理空间信息服务； 政府拨款管理与服务； 一站式灾害援助和危机应对服务； 互通互联的安全通信系统； 联邦政府与州政府在线信息交换系统； 政府雇员在线培训系统； 一站式公务员招聘服务 政府人力资源管理和保密检查集成； 政府薪资和人力资源集成； 一站式旅差管理服务； 综合政府采购服务； 电子档案管理服务； 电子认证系统。 二、电子政务的应用 （二）我国电子政务的应用 二、电子政务的应用 二、电子政务的应用 （二）我国电子政务的应用 二、电子政务的应用 （二）我国电子政务的应用 二、电子政务的应用 （二）我国电子政务的应用 二、电子政务的应用 （二）我国电子政务的应用 二、电子政务的应用 政府为社会提供的应用服务及信息发布。 政府部门之间的应用。 政府部门内部的各类应用系统。 涉及政府部门内部的各类核心数据的应用系统。 政府电子化采购与招标。 电子社区建设。 第二节 电子政务的体系结构 一、电子政务体系的层次结构 二、电子政务体系的功能结构 三、电子政务体系的逻辑结构 四、电子政务体系的网络结构 第三节 电子政务的业务模型 一、电子政务的宏观模型 二、电子政务的参考模型 三、电子政务的信息模型 一、电子政务的宏观模型 (一)电子政府的行为主体 物理世界至数字世界的映射 (二)电子政府的业务领域 二、电子政务的业务应用 二、电子政务的参考模型 电子政务纵向模型 电子政务横向模型 二、电子政务的参考模型 二、电子政务的参考模型 二、电子政务的参考模型 三、电子政务的信息模型 我国电子政务体系结构 地方政府电子政务体系结构 办公自动化系统硬件结构 政府OA系统功能结构 （OLAP：Online Analytical Processing） 电子政务技术框架