交通部观光局回顾※不利因素韩国线因MERS疫情威胁.ppt

? ?回顧2015年 ※不利因素 ● 韓國線因MERS疫情威脅，影響前往意願。 ● 泰國四面佛爆炸案，再度延緩市場恢復力道。 ● 日本線市場持續暢旺，但因供不應求，熱門時段、地 區旅館取得不易導致操作難度增加。 ※有利因素 ● 調整營業策略，提高團體人數效率， 創造利潤。 ● 歐洲及日本線受惠於低匯率，人氣暢旺。 ● 阿拉斯加極光包機成功銷售，帶動賞極光風潮。 ● 郵輪包船業務興旺，共10梯次包船銷售成績不錯。 ? ?展望2016年 ※不利因素 ＊國際恐怖攻擊事件頻仍，影響消費者出國意願。 ＊經濟景氣能見度有限，出入境旅客人數年增率恐縮小。 ※有利因素 ＊產品種類多樣化，可分散經營風險。 持續推廣新路線及主題旅遊;如古巴、中南美、賞極光、歐 洲河輪等…。 ＊2016年七個3天以上連續假日，全年116天休假。 ＊2016年4-6月共10梯次郵輪包船，持續熱賣。 8 、9月預計再加碼約15航次，可望挹注營收及獲利。 ＊政府政策持續推動「觀光大國行動方案」，爭取入境旅遊 人次提升觀光收益。 Q A 敬請指教 * * * * * * * * 公司簡介 競爭優勢 經營實績 市場分析 ?公司概況 ? 成立時間：民國46年成立亞洲旅行社，69年正式以「鳳凰旅遊」 品牌行銷市場，78年更名為鳳凰國際旅行社(股)有限公司。 ? 董事長：張巍耀 ? 總公司：台北市長安東路一段25號B1、4、5、6、11樓 ? 分公司：桃園、新竹、台中、嘉義、台南、高雄 ? 2001年首家上櫃，2011年10月21日櫃轉市、上市掛牌 ? 實收資本額：新台幣640,395,750元 ? 員工數：344人(2015.01.30) ? 主要營業項目：接受客戶委託代辦國、內外團體、個人旅遊、 機票、訂房及證照代辦，及外國旅客（含陸客）來台觀光 ?1994年 第一家全員導入電子郵遞系統 獲經濟部中小企業頒發「電腦化績效優良廠商」 ?1995年 與上海商業銀行合作發行鳳凰旅遊認同卡 同業首家成立財團法人鳳凰旅遊基金會 ?1996年 創先業界架設鳳凰旅遊中文網站 ?1997年 首家成立專責遊輪部門，推廣遊輪精緻旅遊 ?1998年 首家直接挑戰ISO 9001成功的旅行社 首家獲紐西蘭觀光部頒發「紐西蘭旅遊獎－ 最佳市場行銷獎」境外旅行社 ?2001年 台灣第一家獲准上櫃旅行社 ?2011年 躍升台灣第一家上市旅行社 ?持續挑戰第一 ?各界的肯定 ?2001起 分別於2012.04.05.10.11.2014與2015年十度榮獲TTG Asia頒發 台灣最佳旅行社 ?1984.86.88.92.95五度獲 觀光局頒－優良旅行社獎 ?1988 獲美國舊金山北美事務協調會－促進國民外交獎 ?1990 獲觀光局熱心參加－中南美推廣活動獎 ?1998 獲紐澳?南太平洋島嶼區-金質旅遊獎行銷創意獎 ?1999 獲紐西蘭觀光部頒發紐西蘭旅遊獎-最佳市場行銷獎 ?1999 獲交通部觀光局頒-優良國民旅遊產品-人文古蹟遊 程獎 ?1999.2000 獲TO ‘GO生活情報雜誌讀者票選- 服務最佳旅行社獎 ? 2000～04 連續五年獲加拿大旅遊局頒發－加拿大旅遊專家 ?各界的肯定 ?2002.03.04年 獲行遍天下雜誌旅遊菁鑽獎讀者票選 第五屆國際線旅行社第三名、國內線旅行社之優選肯定 第六屆最佳海外旅行社－歐洲線.東北亞線第一名 第七屆最佳海外旅行社－歐洲線.東北亞第二名，以及 非洲中東線第一名 ?2003年 獲紐西蘭觀光局頒發純淨紐西蘭之卓越貢獻獎 ?2004~2010年 榮獲法國觀光局肯定推薦 ?2005~2010年 澳洲旅遊局「澳洲旅遊專家」評鑑 紐西蘭觀光局「紐西蘭旅遊專家」評鑑 ?2006~2014年 榮獲韓國觀光公社品質認證 台灣唯一榮獲桂林旅遊局品質保證推薦 ?2006~2014年 榮獲泰國觀光局品質認證 ?2010年 榮獲泰國觀光局~泰國之友獎 ?2012