市场营销信息系统跟市场调研资料.pptVIP

Teaching Notes Prepared by Prof. Fan Xiaoping 市场营销信息系统 与市场调研 “要管理好一个企业，必须管理它的未来， 而管理未来就是管理信息” 市场营销信息系统 一、建立完整的营销信息收集调研分析系统 重要性与企业市场营销信息系统 市场营销信息系统 二、企业内部信息的定期通报与共享 企业财务信息：销售业绩、利润特性、生产库存… 形成内部信息共享：内部通报或简报 三、市场监视与营销信息收集 主要内容 ?国家政策、重点方向、技术进展、需求信息、消 费者信息、价格信息、竞争对手 主要途径 ?公开出版物、信息咨询、企业办公室、向有关部 门索取、实地收集、人际关系网、竞争对手企业 市场调研 一、市场调研的主要专题内容 市场容量估计 市场特征识别 市场份额分析 销售分析 企业发展方向研究 市场调研 二、什么时候可以做市场调研？ 开展市场调研： 时间可行性，数据可用性，决策性质、效益/成本 市场调研循环链： 新产品开发前 新产品进入市场销售前 进入市场后评估 成熟过程中的调研 市场调研的基本过程与类型 一、基本过程 问题确认 调研计划设计 确定抽样方式 收集数据信息 分析数据 结论报告陈述 新问题确认 二、基本类型 探索型调研：为确认问题性质而进行的一种调研 描