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市场调研案例综合研究 温州长嘴利群烟市场情况调查方案 调查目的 温州市利群品牌的烟主要以销售软蓝利群为主，已经占据17元档的98%的市场份额。但是利群烟的注销产品长嘴利群（零售价20元/包）销量却较小，而温州市场的中华销量却非常大。为了进一步提升利群产品结构，寻找温州长嘴利群产品的拓展空间，特对长嘴利群产品做一个市场调查。 调查内容 在15~20元/包零售价的消费者中，了解抽过长嘴利群的消费者情况，了解没有抽过长嘴利群的消费者情况。 了解所有被调查者对高档卷烟产品的认识及消费者的背景资料。 调查对象及样本分析 调查对象：市区主要街道的商场、超市、香烟零售店内的购烟的消费者。 样本分析：拟调查温州三区共300份样本，鹿城区200份，瓯海区、龙湾区各50份。 调查问卷（见表6-10） 调查时间 2004年8月1日至2004年8月31日。 调查工作安排 （1）2004年8月1日~4日，前期统筹协调工作，小组讨论，及组员的任务分配。 （2）2004年8月5日~6日，问卷方案的设计：主要内容包括调查对象的选取、样本抽取方法、调查问卷设计、组织实施步骤、采用方法、日程安排设计。方案设计力求科学系统。 （3） 2004年8月7日~20日，问卷以电子邮件方式传给温州终端营销员，开始调查。 （4） 2004年8月21日~25日，调查数据整理、计算，得出可供使用的有效数据，进而对调查结果作出准确的描述及初步分析，为以后调查报告的撰写提供合理数据。 （5） 2004年8月26日~31日，撰写调查报告。 调查地点 温州市鹿城区、瓯海区、龙湾区。 调查方式方法 在区内主要街道的商场、超市、香烟零售店内，由调查员询问购烟的消费者。 资料整理 对合格的问卷进行录入，用必要硬件进行计算，得出可供分析的初步结果，为进一步分析提供依据。 对各种数据进一步人工分析，生成图表及分析预测报告。 文字报告形式演示文档。 经费预算 问询时的广告品由我厂提供。 问卷厂里复印。 调查小组人员 娄xx等17人 调研工作分组 调研方案撰写：娄xx等6人。 问卷设计：周xx等5人。 实地调查：温州当地10个终端营销员每人调查30份问卷。 数据输入及统计：王xx等8人。 结果分析：董xx等7人。 调查报告涉及与撰写：董xx等6人。 温州长嘴利群市场调查问卷 表 6-10 温州长嘴利群市场调查表 先生： 您好！我是杭州卷烟厂市场调查员，现在正进行一个关于卷烟消费的访问，希望了解一下您吸烟的一些基本情况。你的资料我们将一切保密。非常感谢您协助我们完成这次工作！ 1.您最近吸得最多的卷烟价格在下列哪个范围？ A 15元以下（终止访问） B 15-20元 C 20-30元 D 30元以上 2.您是否抽过长嘴利群？ A 抽过（答A卷、综合卷） B 没有抽过（答B卷、综合卷） A 卷 3.您觉得长嘴利群带给您什么感觉？ A 更加健康 B 口味更加醇厚 C 更具有时尚感 D 更具有档次 4.您是通过什么渠道知道长嘴利群的？ A 朋友介绍 B 经烟户介绍 C 店堂广告 D 户外广告 E 促销礼品 F 领导、交际圈的引导 G 其他（请列出） 5.您现在是否经常抽长嘴利群？（答A选6、答B选7） 　　　A　是　　　　　　B 不是 6.您选择长嘴利群的主要原因是什么？（可多选） A 实惠 B 稳重 C 兴奋 D 高档 E 时尚 F 安闲 G 健康 H 醇厚 7.您最终未选择长嘴利群的主要原因是什么？（可多选） A 价格偏高 B 口味不适 C 档次不够 D 烟支偏短 E 包装不喜欢 F 不流行 B卷 　 8.您是否认为长嘴卷烟更有利于健康？ A 认可 B 基本认可 C 不认可 D 不清楚 9.您是否知道长嘴利群这个品牌？ A知道 B不知道 10.（题9选A者答）您是通过什么渠道知道长嘴利群的？ A 朋友介绍 B 经烟户介绍 C 店堂广告 D 户外广告 E 促销礼品 F 领导、交际圈的引导 G 其他（列出） 11.您是否打算尝试长嘴利群？ A 有打算 B 没有打算