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101种面试巧妙提问 （怎样提出有水准的问题） 第一章 怎样提出有水准的问题 如果你愿意，在开始向自己提问之前，我们先来明确一下总体上的指导方针。 只有这样，我们的提问才能做到不偏不倚。 第一节 使问题与职位相匹配(1) 在参加任何面试之前，你应该尽可能多地搜集该岗位的信息。在你向面试官 询问与产业、公司、部门及工作相关的问题时，尽可能将这些问题与你所应聘的 工作岗位的要求及应聘公司的总体目标相关联。 不要询问关于假期的细节问题 询问除了手头工作以外的事情(诸如假期及病假之类)都是大忌。至少在成功 谋得该职位之前，询问这些信息的做法是不合适的。 不要询问有关薪资及绩效的问题 与假期一样，与薪资及绩效相关的问题也是谋得该职位之后才应该关注的问 题。(如果想要知道其中的原因，请阅读第7章的相关内容。)如果面试官对你是 否是该岗位最合适的候选人这个问题依然举棋不定(或者还没确定是否给你回 电)，你一定不愿意薪资问题成为你的短板吧？ 了解何时何地向何人询问 每个面试阶段(群面、一面、二面、三面等)、面试场合及面试官对你的定位 等适用的问题不尽相同。 在面试的最初阶段，我们的提问一般较为笼统，但是随着面试的不断深入， 所涉及的问题也逐渐趋于细致。刚开始时，我们一般会问诸如“公司的长期目标 是什么”、“公司的文化特质是怎样的”、“公司比较推崇的价值观是怎样的”之类 的问题。你的提问旨在找到合适的切入点、你的成长空间等。 打开面试官的话匣子 问那些以“谁”、“什么”、“何时”、“何地”及“如何”开头的开放性问题的 目的在于增强双方之间的互动与交流，以成功地从面试官口中挖掘到有用的信息， 以便面试的进一步开展(有时候，你甚至可以得到一些意外的收获)。封闭式问题 指的是可以简单地用“是”或者“否”进行回答的问题(毫无疑问，我们也应该 这么回答)。这类问题在面试收尾时特别奏效。如果你希望尽快结束面试流程或 者希望能够明确某些特定问题的答案，例如，“医疗保险是否需要等待90天才能 索取”时，一个简单的“是”或者“否”就能够解决问题。 怎样提出有水准的问题 如果你不那么敏感的话，以“为什么”开头的问题可能会给你带来麻烦，因 为这类问题会给人留下过于激进的印象。“我注意到公司去年停止了多种出版物 的印刷,为什么会作出该决定呢？”其实，你完全可以用一种更为温和的方式获 取需要的信息。比如，“从公司年度报表上的数据来看，去年停止印刷的出版物 的数量比往年的平均水平高出许多。这是否与整个经济状况有关呢？” 开放式的挖掘性问题是获得细节信息的有效途径。随着面试进程的不断深入， 笼统的问题逐渐会被这类问题所替代。 在实际的操作过程当中，你完全可以问一些不能算是问题的问题。针尖对麦 芒式的提问总是会使得面试双方处于焦虑紧张的状态，所以你完全可以多陈述一 些事实，消除对方的紧张情绪，保证面试的顺利进行。比如，“如果你能够让我 对公司文化及同事的精神面貌有一个大致的了解，我将感激不尽并且从中受益良 多。你能多花几分钟的时间让我了解这方面的情况吗？”如果想将这种做法演绎 得尽善尽美，我们需要大量练习。之后你会发现其效果是非常明显的 口风再紧 的面试官也只能开口说话。 你的风格要与面试官的风格相吻合 虽然我一再强调大家不应该咄咄逼人，但这并不意味着我们在面对一个极为 被动的面试官的时候就该装出一副胆小鬼的模样。然而，如果对方确实比较低调， 我们也应该尽量放缓自己的语速和语调。 这也正是我们不能老是采取以不变应万变的做法的原因。绝大多数的雇佣者 确实希望录用自信并且勤奋的员工，但这并不是绝对的。因此，走进公司的时候， 请注意办公室里其他员工的工作状态。是不是大家都很懒散？如果真是这样的话， 你可要耐住性子，不能表现得十万火急一般，因为我们完全可以用非常温和的语 调将自己所取得的成就展现在大家面前。 关注面试官的肢体语言 面试过程中你应该时刻注意面试官的肢体语言。你的回答及向对方的提问都 有可能引起对方的不满。关注对方的语音语调及肢体语言，因为这些小细节都有 可能透露你所需要的讯息 对方是否对你的表现感到满意。如果你在不经意之间 触怒了对方，你应该立即告诉对方：“很抱歉，我的问题似乎给你