南宁湖滨广场物业管理方案.pdf

中国地产商域网 湖 滨 广 场 物 业 管 理 方 案 全俱物业管理公司 买房地产资料光盘 -- 到中商网 中国地产商域网 目 录 一、前言……………………………………………3 四、公司总体情况一览表…………………………8 五、公司规章管理制度及程序文件………………10 六、服务计划………………………………12 七、管理人员配置情况……………………………41 九、管理总体目标…………………………………45 十、物业管理财务收支预算………………………46 十一、合作方式……………………………………50 十二、质量保证方式………………………………50 前 言 南宁全俱物业管理服务有限公司（以下简称公司）是专门从事物业管理 服务，具有独立法人资格的企业。注册资金 50 万元人民币，拥有自治区三 级物业管理资质证书。公司以“全心全意、全面俱到”为企业宗旨，以“管 买房地产资料光盘 -- 到中商网 中国地产商域网 理规范高效，服务真诚快捷”为质量方针，以“全心全意全为您”为服务理 念，始终高标准、严要求，实施品牌战略，走出了一条精品之路。 公司目前共有管理员工，操作员工及保安员30 多人。其中大中专以上 文化程度人员 22 人、管理人员 5 人、中级职称人员 4 人。只有一流的内部 管理才能提供一流的服务。全俱物业在亲情化、人性化的服务理念下，导入 ISO9000 质量保证体系，并在此基础上创新、完善，融会世界先进的管理经 验，注入国际先进的质量管理模式和物业管理技术。层层落实责任，明确岗 位要求，严格遵循“业主至上，服务第一”的经营宗旨。 公司总经理曾靖毕业于广西干部经济管理学院，主修经济管理专业；公 司总顾问来自于深圳万科集团，具有中国沿海发达城市最先进的国际物业管 理理念和丰富的管理经验；公司技术总监来自于屡次获全国物业管理和广西 物业管理优秀奖及国家示范住宅大厦奖的荣和物业公司，具备先进的物业管 理理论水平和丰富的管理实践经验，公司中层管理人员大多是从南宁市荣和 物业公司调入，均有对大型住宅物业管理的综合领导能力和很强的操作管理 经验，绝大部份的管理人员都取得了全国物业管理上岗证。 新的世纪中，全俱物业将一如继往地以“全心全意、全面俱到”为企业 宗旨，以“管理规范规范高效，服务真诚快捷”为质量方针，以“全心全意 全为您”为服务理念，为业主提供最高质量和最大价值的服务产品，孜孜缔 造卓雅之工作及人居环境，不断攀登管理服务新境界。 敝司祈愿致力于湖滨广场业主委员会管理的“湖滨广场”项目 之优质 物业管理和后勤服务，以全俱物业卓越的管理、细致周到的服务，创造并保 买房地产资料光盘 -- 到中商网 中国地产商域网 持一个优雅舒适、美观整洁的办公、经营、生活环境。并与“湖滨广场”的 业主们携手并进，共同努力，共同缔造“湖滨广场”服务社会化与物业管理 之典范。 带格式的: 缩进: 左侧: 0 厘米, 1、 附表