三市场调查方法资料.pptVIP

项目三 市场调查的方法 3、小组座谈法的实施步骤与要点 观察法的注意事项 为了使观察结果具有代表性，应设计好抽样方案。 为了观察被访者的自然反应，最好不要让被访者有所察觉。 为了保证观察结果的客观真实，调查员必须实事求是、客观公正，不带有主观偏见。 为了保证观察结果明析具有可比性，观察记录用纸和观察项目最好有一定的格式。 为了观察客观事物的发展变化过程，进行动态对比研究，需要做长期反复的观察。 3.2 访问调查法 3.2.3 非标准化访问 概念P52、具体方法（如图） 非标准化访问 直接法 间接法 小组讨论法 深层访谈法 投影技法 联想技法 完成技法 结构技法 表现技法 3.2 访问调查法 3.2.3 非标准化访问 小组讨论法 1、概念： 小组讨论在国外被称为“焦点小组访谈”，是由一个经过训练的主持人以一种无结构的自然的形式与一个小组的被调查者交谈。 2、特点： 居中性，便于被访者集中与扩散，交通便利、成本低 地 点 轻松、活泼的氛围，非正式的 环 境 同质性；预先筛选被访者 被 访 者 良好的观察力、沟通技巧、丰富的经验 主 持 人 摄像机或录音录像设备、麦克风等 记录设备 3-4轮/次，1.5-3小时/轮 时 间 8-12人 人 数 小组座谈会访谈室布局 小组座谈会访谈室布局 小组座谈会访谈室布局 小组座谈会访谈室布局 1