市场营销调研lzy资料.pptVIP

了解市场营销调研的含义、内容 掌握数据收集与分析的方法 重点掌握问卷设计和抽样设计 了解市场需求预测的含义 理解市场需求预测基本原则 理解市场需求和企业需求的含义 掌握市场预测的基本方法 4.1营销调研 4.2市场预测 本章小结 本章案例 思考题 实训题 4.1.1市场调研综述 4.1.2数据及其收集 4.1.3问卷设计 4.1.4抽样设计 4.1.5数据分析 市场营销调研的定义 是一个包括人事收集信息的必要性，明确调查目的和信息需求，决定数据来源和取得数据的方法，设计调查表格和数据收集形式，设计样本，数据收集与核算、统计与分析等内容的复杂过程。 市场营销调研的内容 市场营销调研的方法 市场需求 产品 价格 促销 分销 竞争 定性研究 定量研究（基本方法） 二手数据处理与收集 二手数据是经过编排、整理过的数据。营销人员应对其认真审核，主要以下三点： 公正性 有效性 可靠性 观察法 实验法 调查法 电话访问 个人访问 邮发问卷 成功的问卷设计应符合以下原则 主题明确 结构合理 通俗易懂 长度适宜 便于统计 确定调查内容及分析方法 建立假设 奖励指标关系 确定分析方法 确定调研方案 方案主要涉及以下方面：调研目的、调研预算与时间、抽样方案。 选择提问形式，拟定问题 常用的提问形式主要有：封闭式、