住房城乡建设系统信访工作调研报告【篇五】.docVIP

住房城乡建设系统信访工作调研报告【篇五】 信访问题是人民群众最关心、最直接、最现实利益问题的具体体现，信访工作是极重要的群众工作、是构建社会主义和谐社会的基础性工作。住房和城乡建设领域城市房屋拆迁、拖欠工程款和农民工工资、物业管理纠纷、房屋质量安全等，是社会关注的焦点，引发的信访问题比较突出。现结合自身工作，就如何做好新形势下住房城乡建设系统信访工作进行调研，为下步工作决策提供参考。 一、总体情况 按照“排查深入细致、化解及时有效”的要求，就上年度来看，住建行业共排查矛盾纠纷问题265件，累计办理各类信访件208件，其中:各级转办件186件,自办22件。成功化解191件，化解率91.8%。总体来看，其中涉及物业管理方面133件，涉及拖欠工程款和农民工工资15件，涉及房屋质量安全问题12件，涉及城市房屋征收3件，其他案件45件。物业管理问题、拖欠工程款和农民工工资、房屋质量安全问题在社会矛盾纠纷中占的比重仍然较大，且呈现“一增两减”特点，即个访数量增多，集体访、来信访减少。绝大多数能够及时化解，多数不稳定因素被化解于萌芽、制止于初动状态。全年住建行业未出现非法越级上访和非法进京上访问题。 二、化解涉城乡建设信访问题的主要做法 市住建局始终坚持“民生优先、群众第一、基层重要”的原则，强化信访工作责任，畅通信访工作渠道，切实解决好与群众利益密切相关的城乡住房保障、房屋征收、物业管理及农民