市场营销—张晋光 第四章节 市场调查资料.pptVIP

第四章 市场调查为决策提供依据 学习目标： 理解市场调查的作用及主要内容 熟悉市场调查的基本方法 初步掌握调查问卷的设计 第一节 市场调查的概念、作用 案例： 李维公司“点纱成金”的奥秘 市场调查是针对特定的营销问题进行的信息收集、记录、分析、评价活动，其目的是为管理决策提供依据和参考。 企业营销决策需要哪些信息？ 一般地，以下信息对营销决策影响较大： 1、宏观市场环境发展状况 2、市场需求 3、竞争状况 4、企业内部信息 第二节 市场调查的设计与实施 一、市场调查的主要步骤： 明确调查的问题和目标 制定调查方案 实施调查 调查结果的处理分析 二、收集资料的方法： （一）收集二手资料(secondary data)： 二手资料指别人就别的目的先前已收集好的资料。 （二）收集一手资料(primary data)： 一手资料是研究人员针对当前的调查问题而首次收集的信息。 收集二手资料的渠道： 企业内部的资料 政府部门的定期出版物 各类报刊资料 各行业协会的报告和定期出版物 专业的市场咨询公司的