电脑技术支持满意度调查苹果傲视群雄.PDFVIP

当前文档由后花园网文自动生成，更多内容请访问 HTTP://WWW.HHYWW.NET 电脑技术支持满意度调查:苹果傲视群雄 来源于:天极网 美国《消费者报告》杂志在7月刊中公布了2015年电脑技术支持消费者满意 度调查报告，苹果再度获得第一名。 苹果除了在手机和在线支持等方面获得消费者好评之外，使用AppleCare的 Mac用户当中，有4/5的人认为这项服务能够解决他们的问题。自从2007年《消 费者报告》杂志开始调查消费者对电脑厂商技术支持的满意度以来，苹果公司 一直保持着最高分的总体满意度。 相比之下，2/3的Windows PC品牌厂商只能解决用户遭遇到的一半问题。而 戴尔和联想，则可帮助用户解决61%技术支持服务方面遇到的问题。 在零售支持方面，苹果也处于领先地位。《消费者