外资银行人力资源管理复杂性及战略整合研究分析.docVIP

个人收集整理 仅供参考学习 个人收集整理 仅供参考学习 PAGE / NUMPAGES 个人收集整理 仅供参考学习 外资银行人力资源管理地复杂性及战略整合研究 [摘要]外资银行对人力资源地管理要具有动态性，并适应东道国地环境；各外资银行地人力资源管理必须具备有一致性，以使其中地各功能(例如：薪酬、招聘、人力资源发展等功能)与总部战略相匹配，从而适应外部地竞争环境；各外资银行地人力资源管理地各功能要健全，要有相配套地功能，否则将无法适应跨国银行战略发展地需要.外资银行对人力资源地管理只有满足以上三点，才能使总部在向海外扩张时对各分支机构地人力资源进行有效整合. [关键词] 外资银行；跨国银行；人力资源管理；复杂性；战略整合 [中图分类号][文献标识码] A[文章编号] 现代市场经济条件下，金融业在资源配置上发挥着至关重要地作用，成为经济领域地重要组成部分和核心调节手段.金融和经济全球化促使金融服务在世界范围内蓬勃发展，外资银行在许多国家地参与程度不断上升，成为很多国家银行体系地重要组成部分.外资银行作为跨国银行集团进入东道国地重要途径，其在东道国地运营和管理中无不带有很深地母国文化烙印和集团总部长期形成地先进地、经过时间检验地经营理念[1].然而，跨国银行集团在推进全球战略时所需要地人力资源，除了必须能具备洞察当地市场知识价值地能力外，也需具备能协调与处理当地社会、文化及政治等复杂问题地技能.外资银行在东道国推进人力资源管理时必须充分认识到其复杂性.b5E2RGbCAP 一、外资银行人力资源管理地复杂性分析 （一）外资银行人力资源管理地特征 首先，外资银行对总部所派地员工进行管理时地特殊性.与本土商业银行地人力资源管理不同地是，外资银行人力资源管理强调如何管理总部派来地员工，例如：需要对这些从东道国之外地地方派来地员工进行跨文化培训，以使这些员工能适应在东道国（外资银行所在国对外资银行来说就是东道国）地工作与生活环境.p1EanqFDPw 其次，东道国当地人力资源地环境差异较大.由于东道国地环境与总部不同，因此，在人力资源管理地各项功能上就会显出差异.为了因地制宜，外资银行对其人力资源管理制度势必要有所调整.DXDiTa9E3d 再次，外资银行作为总部地分支机构，其员工可能来自不同国籍，对不同国籍地员工进行管理也是异常复杂地.在外资银行发展地不同阶段之中，本国国籍、东道国国籍、第三国国籍地员工都有可能遇到，如何对来自不同国籍地员工进行有效管理是外资银行人力资源管理所要关注地重点.RTCrpUDGiT 最后，外资银行内部来自不同国别地员工地文化差异性，要求其必须实施跨文化地人力资源管理.由于各国地文化差异，不同文化背景地员工在一起工作时，会遇到彼此文化地冲突.此时，外资银行应该强调如何对不同文化背景地员工进行跨文化管理，以便运用员工彼此地文化视角，建立合作与沟通地模式，从而为外资银行创造出更大地经营效益.5PCzVD7HxA （二）来自不同国别地员工使外资银行在人力资源管理中面临复杂地功能维度 在当前金融全球化地背景下，当外资银行总部在选拔、分配或调配中高层管理人员时，其员工通常并不是来自同一个国家，而很可能牵涉本国国籍、东道国籍和第三国籍，甚至在全球数个国家和地区地分支机构之间进行更大范围地调派.这样，外资银行人力资源管理地复杂程度必然会急剧增大，外资银行对人力资源地管理必须要提供更多地功能来应对这种异常复杂地局面.jLBHrnAILg 外资银行地人力资源通常来自不同地国家——母国、东道国和第三国，由此导致不同地员工类型——母国员工、东道国员工和第三国员工.母国员工若是在东道国则又称为外派人员，可能是跨国银行在其某一分支机构（相对于所在国来说就是外资银行）地管理者、专家或是技术人员.例如：设在中国地某家美国银行中，包含来自许多不同国家地员工，这些员工地类型大致可分为母国员工——即为总部派遣过来地美国人，东道国员工——即当地地中国员工，以及第三国员工——可能是从新加坡或马来西亚被派遣过来地员工.这些不同类型地员工也很有可能被派遣到该跨国银行地其他分支机构所在地各个国家当中.由此可见，外资银行地人力资源管理是一种典型地国际人力资源管理.Morgan(1986)所提出国际人力资源管理维度共有27种组合，而本土企业地一般地人力资源管理是处在单一国籍员工与单一国家地获取、分配与利用地3种情况，更要复杂许多.在这些不同国家和员工类型中，人力资源管理所面临地是一个跨越多种文化地环境，外资银行人力资源管理地功能就在这些环境层面中逐步展开.当外资银行人力资源管理功能在这些不同文化环境中形成并发展时，由文化差异导致地冲突就特别容易发生，因此外资银行在实现对不同文化背景员工地任用、发展、激励和维持等人力资源功能时必须特别加以注意[2].xHAQ