基盘客户经营(buick)资料.pptVIP

* * * * * * * 计划 Plan 客户信息卡 分配 接触 有望客户 存档 有换车意愿 有增购意愿 无换车意愿 活动记录 DO 客户信息卡 营业日报表 有望客户进度管制表 查核 Check 主管核阅 拟定对策 Action 对应 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 活用“名信片” 随时准备一堆明信片（可以加印你的联络电话）对远道客户或公司内部有特别活动时……？ 有人汗流浃背成绩差，有人翘腿成绩顶呱呱！ 寄了信，三天后再用电话确认→证明你细心 基盘经营活动的小提示(TIPS) 过年，向客户拜年 新年之前后，可持行车平安之吉祥物向客户拜年。 年尾，年初正是换车热季，不拜年是傻小子！！ 身为销售顾问，要利用每一次机会推销自己 基盘经营活动的小提示(TIPS) 逢年过节，别忘了重要基盘顾客 对于经常介绍情报的客户，在重要节庆时，不忘送些小礼（量力而为）表示感谢之意。 人就是这样，喜欢相互被对方关心。 如果在这个时候，有人送礼，你喜不喜欢？ 基盘经营活动的小提示(TIPS) 交车时照一张纪念照 交车时，客户心情最点，照张相，隔一周后再面交客户，顺便了解新车使用状况 （注）自己也可以保留一张做案，以便认识客户 关心客户，体贴客户→获得情报介绍回报 基盘经营活动的小提示(TIPS) 写卡片/感谢卡，感谢车主一年来的支持… 车子也