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网上市场调研 什么是网上市场调研？ 在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、搜集资料和初步分析的活动，为企业的网上营销决策提供数据支持和分析依据。 本课内容 网上市场调研的步骤； 网络市场调研的原则； 网络市场调研的主要内容； 网上市场调研的主要方法； 问卷设计应注意的问题； 网上市场调研需要注意的问题； 网上市场调研的步骤 1、明确调查目的和调查对象； 2、设定网上调查项目； 3、选择调查方法（信息查询、问卷调研）； 4、项目执行进度计划； 5、质量控制原则及措施； 6、费用计划。 网络市场调研的原则 认真设计在线调查表 吸引尽可能多的人参与调查 尽量减少无效问卷 公开保护个人信息声明 避免滥用市场调查功能 尽量降低样本分布不均衡的影响 奖项设置合理 用多种网上调研手段相结合 问题 怎样的在线调查表是好的调查表？ 调查样本分布不均衡表现在哪些方面？ 最基本的网上调研方式是什么？除了最基本的这种方式还有什么方式？ 网络市场调研的主要内容 １、市场需求调研； ２、用户及消费者购买行为的研究； ３、营销因素研究； ４、宏观环境研究； ５、竞争对手研究。 １、市场需求研究 现有市场对某产品的需求量和销售量； 市场潜在需求量有多大 各个市场的饱和点及潜在的能力 本企业产品在市场的占有率 分析研究市场的进入策略和时间策略 分析国内外市场的变化动态及未来的发展趋势 ２、用户及消费者购买行