中国移动渠道研究探究七步曲资料.pdfVIP

第 1／50页 为适应中国移动通信市场渠道研究的发展变化，结合几年来对于渠道方面研究的经验和 心得，最近准备写一系列的专题文章，初步命名为“里应外合、上山下乡、网内网外、线上 线下、厅内厅外、左邻右舍、瞻前顾后”，希望通过一个系列的探讨逐步形成清晰的思路， 也能对各位实际从事渠道管理工作的朋友有所借鉴。 渠道研究七步曲之一：里应外合 中国移动社会渠道管理现状分析及简要对策 营销渠道是中国移动市场竞争的焦点之一，是各地移动公司市场工作的一个重点，面对 即将到来的电信重组和全业务竞争与 3G 时代，渠道管理工作更成为重重之重。在实体渠道 中，自办渠道通过长期的内部管理加强与服务提升，各方面运营水平提高很快，相对来说， 社会渠道因为结构复杂、控制力弱以及各种历史形成的因素制约，与自办渠道的运营管理水 平相差很大，成为渠道工作的重中之重。 为了提高社会渠道的管控能力，首先要做的就是对社会渠道的现有状况进行详细的了 解，准确翔实的掌握社会渠道的资源情