基于心理资本的员工敬业度提升机制研究福建厦门分公司张黛茹摘要.doc

PAGE \* MERGEFORMAT15 基于心理资本的员工敬业度提升机制研究 福建厦门分公司 张黛茹 摘要：员工敬业度是近年来日益被重视的企业人力资源话题，在人口红利逐渐削弱的今天，一味依靠劳动力低成本作为竞争力已非长久之计，将员工敬业度的研究引入企业，研究员工的敬业度对于企业发展的作用，尽力提升员工的敬业度最终增强劳动力质量，才是企业未来的努力方向，才能促进企业的高速稳定发展和国家的繁荣和谐。本文着重分析了移动员工敬业度的现状及其特点，结合心理资本等相关理论，从人力资源管理的角度对提高移动员工敬业度提出建议。 关键词：员工敬业度 心理资本 提升机制 享有“全球第一 CEO”之誉的 GE 前董事长兼 CEO 杰克·韦尔奇曾经说过: “任何一家想竞争取胜的公司，必须设法使每个员工敬业。”近几年，“员工敬业度”在企业管理界备受关注。不久前多家国际管理咨询机构公布了有关员工“敬业度”或跳槽率的调查。其中全球管理咨询公司Hay(合益)集团(微博)2012全球员工有效性调研结果显示：2011年全球员工敬业度为66%，其中南美洲员工敬业度最高为74%，亚洲员工敬业度仅63%，处在各地区的最低水平。令人担心的是，中国员工的敬业度比全球平均水平低15个百分点，仅为51%，与巴西、俄罗斯、印度几个“金砖国家”相比是最低的，如巴西员工的敬业度高达73%。在全球经济增长乏力、国内经济下行压力增