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管理的挑战与发展 管理学理论 动态 决策 组织 绩效 正确地 复杂 与 与 与 做正确 环境 计划 领导 控制 的事情 创新与变革 管理伦理：问题的提出 -- 日本人为什么不在上班的时间用公家的电话办私事？ -- 在服务行业的美国人为什么根据小费收入主动报税？ -- 在谁也不知道恐怖分子在哪的情况下，为什么美国人能够始终听 信政府的说法，将经济不景气、失业等一系列问题都“归功”于恐 怖分子？ -- 为什么在香港的公共场所，人们不是随便取对自己不甚至有用的 免费宣传品？ -- 为什么在大连、上海、北京等地，居民说“我们大连、我们上海、 我们北京”，而在天津则很少听到“我们天津”这样发自内心的自豪 的语言？ -- 为什么我们的