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第四章 战略控制（一） 第三节 战略控制 识点1 战略控制的过程（★★） 一、战略失效与战略控制 （一）战略失效与战略控制的概念 1.战略失效（★★） 企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理的理想状态。 原因： （1）企业内部缺乏沟通，企业战略未能成为全体员工的共同行动目标，企业成员之间缺乏协作共事的愿望，未形成凝聚力； （2）战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻； （3）战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大缺口； （4）用人不当，主管人员、作业人员不称职或玩忽职守； （5）公司管理者决策错误，使战略目标本身存在严重缺陷或错误； （6）企业外部环境出现了较大变化，而现有战略一时难以适应等。 表4-16战略失效的类型 【例-单选题】甲公司是一家大型钢铁企业集团，因铁矿石资源短缺、物流成本高等因素影响，今后相当长一个时期，该企业将处于微利甚至亏损局面，面临更大压力和考验。2016年，该公司决定建设养殖场，进入养殖业。由于养殖具有典型的周期性， 2017年，受市场价格波动、疫病频发等问题困扰，养殖产业亏损严重。根据以上信息可 以判断，该集团战略没有达到预期效果，出现的战略失效类型属于（ ）。 A.早期失效 B.偶然失效 C.晚期失效 D.中期失效 网校答案：A 网校解析:16年进入养殖业，17年（初创期）亏损严重，属于战略实施初期的早期失效。 2.战略控制（★★） 战略控制是指监督战略实施进程，及时纠正偏差，确保战略有效实施，使战略实施 结果符合预期战略目标的必要手段。 表4-17战略控制与预算控制区别 3.战略控制系统（★） 表4-18战略控制系统 续上表 二、企业经营业绩的衡量（★） （一）对衡量企业业绩的不同观点 表4-19对衡量企业业绩的不同观点 【例-多选题】下列关于企业业绩衡量的表述中错误的有（ ）。 A. 使用比率进行绩效评价可能鼓励短期行为 B. 利益相关者观认为应该把股东回报率作为企业业绩的指标 C. 股东观认为企业是为股东和管理者的利益而存在的 D. 股东回报率的计算以企业会计资料为基础 网校答案：BCD 网校解析:使用比率进行绩效评价可能鼓励短期行为，比率一般按年、季度、月计算，过 度追求月度、季度及年度的目标可能不符合企业长期战略发展的需要。因此选项A 正确。股东观认为企业应基于股东的利益而存在，如果没有股东投入的股本，企业 将无法启动，如果没有股东的再投入，企业将会停止运转，这就引出一个结论，即企业是为股东盈利的，因而股东观认为应该把股东回报率作为企业业绩的指标，选项B错误，选项C错误。股东回报率的计算由两部分组成，资本利得与股利，这是基 于市场的方法，这种方法对传统会计方法的有效性提出了质疑。选项D错误。 知识点2 战略控制方法（★★） 一、预算与预算控制（★★） 表4-20预算的类型 续上表 【例-2014-单选题】下列关于企业增量预算的说法中，正确的是（ ）。 A. 增量预算是稳定的，并且变化是循序渐进的 B. 增量预算能够促使企业降低成本 C. 增量预算拥有启发新观点的动力 D. 增量预算假设经营活动以及工作方式都以不同的方式继续下去 网校答案：A 网校解析:选项B、C是零基预算的特点；增量预算假设经营活动以及工作方式都以相同的 方式继续下去，选项D错误。 【例-2010-单选题】甲公司是国内一家大型农业生产资料集团，近年来致力于 推进横向一体化和纵向一体化战略，以保持国内规模优势。甲公司对其各子公司实行预算管理，并通常使用增量预算方式进行战略控制，子公司预算需要经甲公司预算管理委员会批准后执行。2009年9月，甲公司在化肥市场低迷时期，收购了乙化肥厂。甲 公司收购乙化肥厂后更换了其总经理和财务总监，并计划全面改变乙化肥厂的经营策略。2009年11月，甲公司启动2010年度预算编审工作，此时甲公司应要求乙化肥厂编制 （ ）。 A.增量预算 B.零基预算 C.动态预算 D.静态预算 网校答案：B 网校解析:该题目中的乙化肥厂属于全新的公司，没有之前的预算基础可以利用，所以应当编制零基预算。 【例-2016-多选题】南江公司全面成本管理，年底将当年实际业绩作为第二年的 预算编制基础，此行为的不利之处是（ ）。 A.没有降低成本的动力 B.不能拥有启发新观点动力 C.可有效资源分配 D.能应付环境变化 网校答案：AB 网校解析:依题意，南江公司年底将当年实际业绩作为第二年的预算编制基础，说明采用的是增量预算。 增量预算的缺点在于： 1.它假设经营活动以及工作方式都以相同的方式继续下去； 2.不能拥有启发新观点的动力； 3.没有降低成本的动力； 4. 它鼓励将预算全部用光以便明年可以保持相同的预算； 5.它可能过期，并且不