管理信息系统2MIS概论00.pptVIP

第二章 管理信息系统概论 重点内容： MIS的特点 MIS的结构 §2.1 管理信息系统的概念 一、管理信息（management information） 1.定义 组织在管理活动过程中产生的，经过加工处理 后，对组织的决策产生影响的各种数据的总称。 2.表现形式 报告、报表、表格、单据等。 管理信息的来源 二、管理信息系统（management information system,MIS） a.瓦尔特.肯尼万（Walter T.Kennevan）:以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。 强调:信息为决策服务；没有强调计算机（计算机应用水平限制） b.1985年，MIS的创始人——明尼苏达大学卡 尔森管理学院的著名教授高登.戴维斯(Gordon B.Davis)给出MIS一个较完整的定义：“它是一 个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、 计划、控制和决策模型，以及数据库的用户计 算机系统。它能提供信息，支持企业或组织的 运行、管理和决策功能。” 强调：信息为各层管理服务；人- 机系统 是用系统思想建立起来的，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，且能为管理决策提供信息服务的人机系统。 系统的观点和系统工程的方法； 定量化管理（数学）分析的方法； 信息处理及计算机应用技术。 4.基本观点 集成化（integration ） 人—机系统 5.组成 数据处理系统（data process system） 分析（analysis） 决策（decision making） 数据传输系统（data transport system） 6.特点 人-机系统。 综合系统。 为管理决策服务。 需要与先进管理方法和手段相结合。 多学科交叉形成的边缘学科 。 7.功能 数据处理 事务处理 预测功能 计划功能 控制功能 辅助决策功能 8.应用 国家经济信息系统 企业管理信息系统 事务型管理信息系统 行政机关办公型管理信息系统。 §2.2 MIS的结构 管理信息系统的组成及其各组成部分之间的关系。 概念结构 基于管理任务、管理职能的结构 综合软件结构 硬件结构 3、 MIS综合软件结构 §2.3 MIS与环境? 环境：强调影响MIS应用及其成败的因素。 ?1、生产过程的特征 针对一个组织开发MIS时，一定要弄清其生产特征以及相应的管理方法与思想，否则，很难开发出高效的MIS。 流程式、离散式 2、组织规模 3、管理的规范化程度 规范的组织的领导决策有制度性，较科学。 4、组织的系统性 系统性的组织管理过程系统化，可以被准确描述和量化，能够产生与决策控制相关的数据。 其它一些影响MIS应用的因素 A．组织内部对MIS理解及认识的程度； B．决策技术及软硬件水平； C．人员素质。 §2.4 MRPⅡ（制造资源规划，Manufacturing Resources Planning） 该方法于20世纪70年代。广泛应用于制造业 ? 1、MRPⅡ的目的： 通过有效的计划、安排企业资源： 1）最大的客户服务 ; 2）最小的库存投资； 3）高效的工厂作业。 2、背景知识： 面临的矛盾： 物料供应与生产计划； 稳定的计划与多变的用户需求； 库存的增加与流动资金的减少； 产品多样化与生产活动条理化等。 3、MRPⅡ的构成 4、 MRPⅡ的工作原理 ⑴ 把分散的工作中心联系起来； ⑵ 站在企业的层次上作出有效的计划安排。 “联系” ： 库存 + 生产活动记录 —— 成本核算； 生产计划（按需供应）—— 供应计划； 销售计划 + 生产计划大纲 —— 生产计划； …… MRPⅡ的核心 —— 各级计划。“推式” 5、MRPⅡ中的“计划” 的层次性 §2.6 JIT（Just In Time,准时制生产） 目标（关键）—— 零库存。 “拉式” MRP II + JIT=MRP III §2.7 最优化生产技术（OPT） 大幅度地减少在制品的数量。 强调瓶颈资源对应的物流优化。 §2.8 Agile（敏捷制造）20世纪90年代 目的： ⑴ 提高生产、经营的灵活性和适应性； ⑵ 虚拟企业 特点： ⑴ 设备柔性 —— 对不同产品的适应性； ⑵ 组织的敏捷性 —— 打破车间、部门的形式； ⑶ 高素质的综合人才； ⑷ 企业的虚拟化. 客户订货 能力计划 车间控制 成本会计 生产计划大纲 采购 财务 MPS MRP 资源分布 库存控制 制造数据管理 预 测