前台接待员岗位说明书（a）资料.docVIP

职位描述文件 职位识别信息 职位名称 前台接待员 所属部门 人事行政部 职位编号 所在城市 工作地点 出差要求 ■无□偶尔□经常□常驻 版本号 生效日期 2005年7月5日 工作网络关系 直接上级职位 行政经理 汇报职位 直接下级职位 人员管理权限 薪酬 ■无 □建议权 □决定权 直接下级人数 绩效 ■无 □建议权 □决定权 直接管辖团队 配备 ■无 □建议权 □决定权 业务指导职位 对职位产生影响的外部机构 受到职位影响的外部机构 任职资格 教育程度 中专以上学历 专业方向 秘书、中文等相关专业中专以上学历 工作经验 1年以上行政人事、文秘或相关工作经验 行业经验 培训经历 受过文书写作、档案管理、财会基本知识等方面的培训 核心能力 客户导向、精诚协作、积极进取、立足创新、求真务实、敬业诚信 通用能力 组织认知、可靠性、口头沟通、书面沟通、人际交往、领导力、团队管理、员工管理、分析解决/问题、计划能力 专业能力 商务礼仪 公文处理 有良好的文字表达能力，有一定的英语基础；熟练使用办公软件、办公自动化设备 职位目的与职责 职位目的 做好公司日常行政接待工作，保证公司信息通讯顺畅，提高公司运作效率 职责范围 责任级别 衡量标准 业务类 战略层面 战术层面 操作层面 转接总机电话，收发传真、信件和报刊； 接待来访客人，并通报相关部门； 打印、复印文件和管理各种表格文件； 承办员