GB/T 19001-2016质量管理体系　要求.pdf

ICS03.120.10 A00 中华人 民共和 国国家标准 / — / : GBT19001 2016IS 代替 / — GBT19001 2008 质量管理体系 要求 — ualitmanaementsstems Reuirements Q y g y q ( : , ) ISDT 2016-12-30发布 2017-07-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发 布 中 国 国 家 标 准 化 管 理 委 员 会 / — / : GBT19001 2016IS 目 次 前言 ………………………………………………………………………………………………………… Ⅴ 引言 ………………………………………………………………………………………………………… Ⅵ 1 范围 ……………………………………………………………………………………………………… 1 2 规范性引用文件 ………………………………………………………………………………………… 1 3 术语和定义 ……………………………………………………………………………………………… 1 4 组织环境 ………………………………………………………………………………………………… 1 4.1 理解组织及其环境 ………………………………………………………………………………… 1 4.2 理解相关方的需求和期望 ………………………………………………………………………… 1 4.3 确定质量管理体系的范围 ………………………………………………………………………… 2 4.4 质量管理体系及其过程 …………………………………………………………………………… 2 5 领导作用 ………………………………………………………………………………………………… 2 5.1 领导作用和承诺 …………………………………………………………………………………… 2 5.1.1 总则 …………………………………………………………………………………………… 2 5.1.2 以顾客为关注焦点 …………………………………………………………………………… 3 5.2 方针 ………………………………………………………………………………………………… 3 5.2.1 制定质量方针 ………………………………………………………………………………… 3 5.2.2 沟通质量方针 ………………………………………………………………………………… 3 、 …………………………………………………………………………… 5.3 组织的岗位 职责和权限