客户开发的步骤跟技术资料.pptVIP

客户开发的步骤和技术 步骤一：找客户 找客户的方法： 网上、黄页、报纸、名录、广告里找； 在行业展会、交流会等会议上找； 扫楼：批发市场、专业市场、冷库、超市专柜、商业集聚区餐饮里找； 熟人介绍、客户介绍等 竞争对手的客户，了解他们客户的货物类型，从哪个厂发的货。 ——最终：通过联系和筛选，找出最有可能成交的客户信息。 步骤二：约客户 约客户的方法： 对客户有好处。 明确时间地点。 有什么人参加。 不要谈细节只约见面。 约见客户话术的五部分： 问候：“您好！请问是**公司的**经理吗？” 自我介绍：“我是敏捷和冷链的***。请问您现在说话方便吗？” 相关人或物的说明：“前几天和**在一起聊天，他提到了您，说您是物流方面的行家，把**的物流部管的非常不错” 。 介绍打电话的目的：“我们公司是专门做冷链物流的，所以很想来拜访您，当面向您请教**方面的问题，而且我们公司对**方面也有专门的解决方案，相信对贵司的物流也会有很大的帮助。” 约见面谈：“您看是明天方便还是后天方便，是上午方便还是下午方便？” 练习：电话约见客户！ 步骤三：拜访客户 拜访客户的准备工作： 公文包、笔记本、笔、名片 衣服着装打扮 公司证件 相关客户合作资料、方案等 客户面谈注意事项： 敲门： 距离：亲密空间（0.45以内），个人空间（0.45-1.2），社交空间（1.2-36） 握手：1、简单有力，2、注视对