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领导力开发与实践 郑晓明 博士 清华大学经济管理学院 2011-5-13 知人善任，修己安人 知人善任，修己安人 知人者智，自知者明 启示：领导需要对人非常敏感 案例分享：刘邦、项羽用人；刘备、曹操用人 刘备：用人之善，用人如人 曹操：用人之恶，用人如器 评价领导的理论 PM理论： P，Performance，绩效，M，Maintenance，维持。他认为，绩效和维持是中高层管理者最重要的两项职能。P职能主要是制定目标和计划，并对自己管理的团队施加目标压力，考察的是管理者为实现管理目标而付出的努力；M职能主要是建设团队，给团队的每一位员工以关心和帮助。 三偶先生根据对十多种职业、15年时间、15万人次的测量，得出的结果是：在四种领导风格中，PM型最佳，pm型最差，Pm、pM居中。 评价领导的理论 中国PMC理论 P, Performance 绩效 M, Maintenance 维持（人际） C,Conduct 品行 中国领导者不一定是能力最强的，而是心胸最开阔的 惠普CEO马克.赫德辞职事件 情境对人的作用 强情境可以改变一个人的性情。如：监狱、军队 企业是弱情境 企业不是改变人的 知人善任，修己安人 人有两点很难改变： 1、Personality，性格，个性 ——用其所长，纳其所短 优秀的领导用人如下象棋，普通的领导用人如下跳棋 2、Value 价值观 用人：选择和组织价值观相近的人 影响工作动力的两个维度 个人的价值观、理念是否清晰 组织的价值观、理念是否清晰 应用：怎么领导刚毕业的大学生？ 谈：个人的理念、价值观是否清楚，明确工作动力的基石。 故事：蝎子过河（青蛙）的故事 启示：预测一个人未来行为最好的指标是他过去的行为 识人：品行（原则性） 识人 灵魂学说-颅相学说-心脏学说-大脑学说 哈佛教授关于领导力的两点忠告 你知道你在别人心中的印象吗？ 你知道你带给别人的影响吗？ 领导力的本质是影响力 影响力 领导者的六个层次 一流的领导是自己不干，下属快乐的干 二流的领导是自己不干，下属拼命的干 三流的领导是自己不干，下属主动的干 四流的领导是自己干，下属跟着干 五流的领导是自己干，下属无事干 六流的领导是自己干，下属对着干 中国式领导的二重特征 知人善任 修己安人 测试：杰出经理的素质 每人根据重要程度将1-15题重新排序（1最重要，15最不重要）。 小组讨论要求： 分组讨论，积极参与，团队竞赛，启迪思维 再次排序。有无改变？ 分数计算方法 个人差=绝对值（个人-研究） 小组差=绝对值（小组-研究） 个人得分=∑个人差 小组得分= ∑小组差 小组平均分= ∑小组得分/小组人数 小组改进分=小组平均分-小组得分 个人差在3分以上的打√，个人差值最大的题目打！ 领导者之所以成为领导者,是因为你有追随者,没有追随者，你什么都不是 ——彼得.德鲁克 优秀企业员工的三大特征 高满意度 高承诺感（忠诚度） 高卷入度 能改变的就改变 不能改变的就改善 不能改善的就承担 不能承担的就放弃 如何进行自我领导力的开发？ 人格了解与自我领导力开发 情商发展与自我领导力开发 权力使用与自我领导力开发 大五人格模式 外向程度 指个人在人际关系上的舒适程度。外向的人通 常比较合群、肯定自我、善于交际；而内向者 则较保守、腼腆、安静。 合群程度 指个人顺服他人的程度。合群度高的人合作性 强、亲切又容易相信别人；低的人就显得冷漠、 不易相处、常常意见不合。 大五人格模式 责任感(正直) 衡量个人是否值得他人信赖的程度。责任感重 的人认真负责、组织性强、可靠勤勉；没责任 感的人则是心烦气燥、组织力差、不牢靠。 情绪稳定（对领导很关键，优秀领导者学会管理自己和他人的情绪） 指个人对压力的容忍度。情绪稳定的人相当冷 静、自信、胸有成竹；情绪不稳的人则是神经 质、焦虑、颓废及局促不安。 大五人格模式 开放性（优秀研发人员特征） 指个人好奇及迷恋新奇事物的程度。喜欢尝新的人多半颇具创意、好奇心重、观察敏锐；不愿尝试的人则显得保守、安于现状。 大五人格模式的应用 责任感 与工作绩效成正相关 外向程度 可预测主管人员及销售人员的工作表现 开放性 可预测培训绩效 测试：大五人格测试 测试：受人尊敬的领着品质特点调查表 情商与领导力 智商（IQ） 情商（EQ) 逆商（AQ） 哪种情况下最痛苦？ 预感到灾难发生 不作为，恐惧 VS 作为避免发生（心理强大的人） 灾难发生的一刹那 面对痛苦时，做好每一步 灾难发生之后 最