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信息系统：动力创造机遇 ——信息管理第五节 信息技术系统 5.1组织与信息 －组织结构的变化 传统的四层三角形 5.1组织与信息 －通过分布式计算共享信息 5.2组织中的信息系统 事务处理系统TPS 客户集成系统CIS 管理信息系统MIS 决策支持系统DSS 经理信息系统EIS 事务处理系统TPS TPS的主要职能是捕获信息、创建信息和存储信息；第2个职能是将信息传给使用者。 ★案例 客户集成系统CIS ★案例 管理信息系统MIS ★案例 决策支持系统DSS DSS是一种非常灵活的交互式IT系统，用来支持非结构化问题的决策。它具有两方面的能力： 进行一系列WHAT-IF分析，看输入如何影响输出； 运用各种不同的模型工具来分析分析信息，这也是MIS与DSS的不同。 经理信息系统 讨论题 5.3信息系统创造机遇 什么是组织的竞争力（OHP） 5.3.1准时生产方式：订单到达之前没有产品 ★案例 MRP、MRPII和ERP －现代组织运行的精确管理 制造业企业所面临的尴尬 如企业可能拥有卓越的销售人员推销产品，但是生产线上的工人却没有办法如期交货，车间管理人员则抱怨说采购部门没有及时供应他们所需要的原料； 实际上，采购部门的效率过高，仓库里囤积的某些材料10年都用不完，仓库库位饱和，资金周转很慢； 许多公司要用6～13个星期的时间，才能计算出所