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医疗安全及安全链  1.医疗安全 医院管理的核心是医疗质量管理 医疗质量管理的核心是医疗安全管理 医疗安全 － 医院管理核心的核心 安全第一 1.1医疗安全的定义 医疗安全一般是指患者在医院的诊疗过程中，没有发生因医疗机构及其医务人员责任心不强、技术过失、医疗设备问题、管理不善等单一或众多原因引起的医疗护理缺陷，造成患者病情、身体、心理和精神不利影响或损害等后果。 1.2医疗安全是多方的期望 病人和家属的期望 社会和政府的期望 医院和员工的期望 1.3 安全性是医疗质量特性之一? 医疗质量的五大特性－? 安全性 及时性 有效性  法规制约性 市场竞争性 1.4高风险的行业中的安全 美国哈佛大学1991年统计：4％病人住院期间受到伤害，从而导致病人延长住院时间或伤残，这些伤害中14％病人死亡。 澳大利亚1995年统计28家住院病人有16.6％的病人遭受严重的医疗事故，而这些事故中51％是可以避免的。 美国医疗保健政策研究室的资料提 示：医疗保健系统的差错远高于工业系统。 航空意外属小概率事件，发生率是以万分比为单