最新XX手机移动视频产品品质评估报告模板_XX产品.pptxVIP

XX业务（Android平台）品质评估报告（模板）XX公司2018年X月X日XX产品品质评估报告摘要1.用户体验评价：通过开展用户问卷调研和竞品对标，XX产品品质体验类得分为74.71分，其中有用为73.53分，易用为75.25分，爱用为74.75分。 与竞品相比处于第3位(XX81.54分，XX79.22分，XX73.69分）。2.产品质量测评：依据业务规范、设计指南要求、公认第三方平台，综合运用专家评估、自动化工具等方法，XX产品品质质量类得分为74.5分。其中功能得分91分，内容得分71分，性能得分68分，界面得分89分。其中性能指标做了竞品对比拨测，XX91.85分、XX82.54分，XX列第33. 市场表现类评价XX业务付费用户占比57.23%，近6个月来呈上升趋势；用户月均使用次数为6.07次。客户投诉较低，月均万投比3.86，质量类万投比为1.8，质量投诉较低，且呈下降趋势。1XX质量类和体验类指标体系2324目录用户体验类指标评估1产品质量类指标评估市场表现类指标评估品质指标改进建议3问卷调研实施方案研究目的及方法根据XX“用户体验类”指标体系，从有用、易用三个维度获取用户的体验评价，对用户的整体体验水平进行评估依托发烧友俱乐部平台，进行线上定量问卷调研研究时间2018年8月20日——2018年8月21日研究对象全国发烧友俱乐部XX业务用户研究样本XX客户端XX客户