最新XX手机移动视频产品品质评价-体验类（未完成）.pptxVIP

产品品质评估报告-体验类2018-03-20101 报告说明02体验类指标评估032报告说明分析对象分析目标了解目前手机“XX手机视频”产品与其他同行业竞品（搜狐、爱奇艺）相比的差距，以及用户关注重点等指标。了解体验类指标与其它产品的差距，发掘下一步设计的改进方向。分析内容通过开展用户调研和问卷访谈、打分等方法，调研体验类的一系列指标，得出一定的分值，用同样的方法分析竞品：搜狐视频、爱奇艺两个产品，得出分数差，从每一项、每一版块和整体，从具体到整体逐层分析差距点，寻找下一步的改进方向。3报告说明体验类指标体系功能体验：功能完备性、功能有效性。内容体验：数量丰富、具有特色、内容质量、视频更新及时。性能体验：页面加载迅速、搜索迅速、稳定性、流量消耗、电量消耗。界面体验：视频观看便捷、视频搜索便捷、视频分类清晰、界面简洁易懂、文本易读、易于学习。情感体验：视觉美观、使用愉悦、整体满意、推荐意愿。401 报告说明02体验类指标评估035体验类指标评估用户满意度对比-整体满意度本次体验类指标用户满意度调查结果平均分数分别为： 搜狐视频 63，爱奇艺 62.42，XX手机视频 55.85。与其它两个竞品相比，用户满意度存在一定的差距，主要差距在内容体验和界面体验两项。6体验类指标评估用户满意度对比-功能体验本次体验类指标功能体验调查结果平均分数分别为： 搜狐视频 6.29，爱奇艺 6.28，X