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保洁工作总结 保洁工作总结 XX年对“投资广场人”来说是非常值得留恋的一年。 在这一年里，公司从开始的管理混乱造成的经营举步艰难, 到后来新领导班子上任后，全公司领导、职工紧紧团结在 一起，以众志成诚、自加压力、克难奋进、吃苦耐劳、勇 往向前、敢于胜利，奋勇争先和积极进取精神，面对激烈 的市场竞争的严峻挑战。确立了 “以营销为中心，以成本 为重点，以改革为动力，以服务质量为保证，抓组织、严 管理”的工作思路，大胆的引进新的经营方法，不断创新, 严抓管理，强化内部素质，树立品牌形象，终于在大家的 艰苦努力中，摘掉了负债经营的帽子，步入了一个健康、 稳定的发展轨道。 回眸XX年，“投资广场人”面对诸多困难以高昂的斗 志，不屈不挠的精神完成的各项任务，在公司发展史上写 就了一段辉煌的篇章。在看到成绩的同时，也要看到我公 司存在的问题和其他同行相比存在的差距，就以我们保洁 为例，在这一年里，我们主要做了以下几个方面的工作： 一、认真抓好保洁队的整体素质建设，加强员工的思 想教育工作，让每位员工都能认识到“保洁队是我家”、 “我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣 辱”。狠抓员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一”、 “租户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为 客人着想一一“想客人之所想，忧客人之所忧”，在客人开 口前让客人满意，让客人深刻的感受到家的温馨。同时我 们