企业电子商务管理 第4章 电子商务网络营销42.pdf

4. 电子商务网络营销 网络营销是指借助联机网络、电脑通 信和数字交互式媒体的功能来实现 营销目标的一种营销方式 4. 电子商务网络营销 网络营销特性：  全天候地提供全球性的营销服务  可存储大量的信息供消费者查询  减少印刷和邮递成本  通过信息提供与互动交谈，与消费者建 立长期良好的关系  等等 4. 电子商务网络营销 电子商务网络营销带来的优势有：  超越时空限制与具备传送文字、声音 等功能的多媒体能力  可以展示商品形状  可以收集市场情报  等等 4 电子商务网络营销 本章从以下三个方面分析：  电子商务网络消费者  电子商务网络营销策略  网络广告 4.1 电子商务网络消费者  电子商务网络营销消费者购买行为是 影响网络影响的重要因素  在网络影响中，每一个消费者是一个 在不断变化的虚拟网络环境中的“冲浪 者” 4.1.1 电子商务网络消费者的购买动机  网络消费者的购买动机是指在网络购买 互动中，驱使网络消费者产生购买行为 的某些内在动力  网络消费者的购买动机基本上可以分为 两大类：需求动机和心理动机 4.1.1 电子商务网