BSC＋KPI绩效管理实战技术与方法(杨辉).docVIP

????公开课报名/企业内训预约，客服热线：020BSC＋KPI绩效管理实战技术与方法 2019年5月18-19日?青岛 【培训讲师】杨辉【参加对象】 企业老板、中高层管理人员、人力资源管理者【参加费用】 ￥3980元/人（包含：培训费、教材、午餐、茶点、发票）【咨询电话】 020020提前报名可享受更多优惠）【联 系 人】 庞先生，邓小姐； 值班手机可加微信） 【在线 QQ 】 568499978 【机构名称】 广州三策企业管理咨询有限公司 . 森涛培训【官方网址】 HYPERLINK /article/13643.html BSC＋KPI绩效管理实战技术与方法 【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训，欢迎来电预约！ 课程背景??? 企业存在的目的就是利润最大化和经营持续化，赖以支撑实现以上目的的，一定是企业必须创造卓越的绩效，因此企业管理的根本就是对绩效的管理，但是在绩效管理面前很多企业老板和职业经理人却面临着巨大的困惑：如何做好绩效管理？如何突破传统绩效管理的瓶颈？而细致到绩效管理工作更是一大堆的问号：如何正确设置考核指标？公司、部门、个人的考核指标如何体现战略和经营的一致性？如何合理设置考核指标的目标值、权重、考核周期？让员工感到既有挑战性又有积极性？团队绩效与个人绩效如何做到平衡并相互促进？如何区分绩效责任避免考核扯皮？任务型指标如何有效进行量化？如何避免或减少考核者的评估误差？影响绩效因素多且复杂，如何才能正确评价？如何评分以确保评价结果与事实一致？绩效结果如何运用才能充分激发员工活力？如何绩效沟通有效帮助员工进行改善绩效？本课程通过引入BSC（平衡计分卡）、KPI（关键业绩指标），以目标为牵引力，以激励为驱动力，以考核为压力，帮助组织和员工全面改善绩效水平，可实现企业经营目标。 课程收益1.从企业经营的角度帮助学员理解清晰企业经营者与管理者的角色定位，掌握绩效管理体系的建立方法2.帮助学员正确认识BSC+KPI绩效管理的思路，能够用BSC进行企业战略分解与经营目标建立，实现企业经营压力的层层分解传递3.帮助学员懂得绩效管理体系的设计，掌握KPI提取、定义、量化、评分的方法，懂得结果型项目考核的方法，让考核顺利落地，解决不同类型部门考核的难题4.帮助学员掌握绩效管理推行的方法，懂得不同考核模式的选择，掌握绩效评价的方法以及绩效结果的综合运用，推动绩效管理的良性循环5.帮助学员掌握绩效沟通辅导的方法技巧，掌握绩效计划制定、过程监控、辅导实施的方法技巧，全面提升经理人的绩效管理水平，打造企业核心竞争优势 课程特色：课堂讲授+案例分析+小组讨论+情景演练，突出实战性与实用性 课程大纲 第一章 绩效管理是什么一、绩效管理的含义二、如何进行绩效管理1、绩效管理模型2、绩效管理发挥作用的机制3、激励机制建设需要注意的问题4、卓越绩效管理体系的特点三、企业绩效管理现状及分析1、企业绩效管理存在的主要问题2、绩效管理认识的常见误区 第二章 绩效管理体系设计一、绩效管理体系的核心二、绩效管理体系的特点三、绩效管理体系设计过程四、绩效管理现状诊断五、绩效管理可行性分析六、绩效管理变革风险评估与策略1、绩效管理变革风险评估2、绩效管理变革策略 第三章 绩效管理有关工具模型一、战略驱动绩效指标分析—将发展战略目标分解落地1、如何将战略目标分解落地2、战略驱动绩效指标分析过程二、组织绩效模型与关键业绩指标1、组织绩效模型2、关键业绩指标三、能力素质考核及其应用1、能力素质模型2、能力素质模型的应用3、人力资源专业技能和管理技能等级模型四、满意度模型及其应用1、满意度的含义2、满意度模型的建立3、员工满意度模型4、客户满意度5、部门满意度五、如何将绩效管理落到实处——绩效管理循环1、团队绩效管理循环2、个人绩效管理循环六、平衡计分卡（BSC）和考核1、平衡计分卡2、考核3、常用考核指标 第四章 如何设计绩效考核体系一、绩效考核的组织管理二、绩效考核体系构成1、绩效考核体系的含义2、绩效考核体系构成3、绩效考核结果应用三、对企业整体的考核1、如何对企业整体进行考核2、整体年度考核四、对部门团队及负责人的考核1、如何对部门团队及其负责人进行考核2、各部门及部门负责人考核3、项目及项目经理、项目副经理（技术负责人）考核五、对普通员工的考核1、三类普通岗位员工考核2、部门员工考核案例3、项目员工考核案例六、绩效考核体系设计中的几个关键问题1、到底该由谁来负责考核—360度考核与自上而下考核2、如