法律秘书服务介说明教学课件.pptVIP

法律秘书服务介绍 ***公司 项目背景 10198是中国联通自有的一项声讯台服务业务，原本的市场定位是声讯秘书台，着重于私人秘书型的服务。在市场和用户中取得一定的知名度，但服务形式较单一，服务内容也较为单薄，与同类型产品电信114比较，有比较大的差距。 中国联通参照国内外成熟经验，决定对10198业务进行改革，打造全新的声讯与短信相结合的信息服务平台。 项目背景 公司简介 公司使命——灵活创新、开发资源、优质高效，给客户和合作方我们最尽心的努力； 企业文化——创新、专注，诚信、协作、细致、实效。  公司简介 **优势： 科技与广州本地多家法律机构一直保持着良好的关系和沟通，能够得到这部分机构的大力支持，对该项目业务的实际执行可以起到很大的帮助。 项目方案 代理项目 项目名称： 10198前端法律咨询业务 项目描述： 电话用户通过拨打10198进行各种法律法规的相关情况咨询 魅媒职责： **科技作为该项业务的代理商，负责为该项业务建立客服咨询中心、负责提供咨询人员、负责维持该项业务的正常运营及发展等。 项目投入 初步投入预估： 建立专门的项目部门，建立咨询服务中心； 聘请咨询转接人员4人、常驻律师12人，其中资深律师2人； 项目部门所需办公场所，咨询服务人员办公设施，坐席投入，包括办公桌、电脑、电话等； 客服咨询人员培