工商企业调查问卷.doc

- PAGE 3 - 《中国现代物流发展报告》（2010）——工商企业调查问卷 本问卷调研结果仅用于国家发改委经济运行局和南开大学现代物流研究中心共同编写《中国现代物流发展报告》（2010年）。请帮助填写此问卷，衷心感谢您的支持！ 联系地址：国家发展和改革委经济运行局交通与物流处 北京市西城区月坛南街38号 邮编：100824 国家发改委联系人：刘希龙 电话：010南开大学联系人： 刘 军 电话：022 请您在最符合贵公司情况的方框内画√，另有说明的题目除外。 一、企业基本信息 1．企业位于_______省（直辖市），所有制性质为： □ 国有企业 □ 民营企业 □ 外商独资企业 □ 中外合资/合作企业 2．企业员工总数为 人，物流部门的员工数量为 人。 3．2009年，企业营业额为 万元，物流总费用占营业额比例为 %。 4．企业采用何种生产方式：（工业企业填写）［可多选］ □ 大规模生产 □ 小批量多品种 □ 定制化生产 □ 其他_ __（请注明） 5．企业采购的范围是 ，产品销售的范围是 a．本市 b．本省（直辖市） c．本省及周边省区 d．全国 e．跨国境（国际） 6．企业原材料的平均库存期是 天，产成品的平均库存期是 天（工业企业填写） 7．企业商品的平均库存期是 天（商业企业填写） 二、物流运营基本情况 1．企业是否设有独立的物流管理部门： □ 是 □ 否 如设有独立物流管理部门，其职责是：[可多选] □ 仓储管理 □ 流通加工管理 □ 配送管理 □ 运输管理 □ 采购管理 □ 其他__________（请注明） 2．企业的物流业务是否进行了外包？ □ 是 □ 否 若已外包，外包物流业务量占总物流业务量的比例： □ 10%以下 □ 11%-30%□ 31%-50% □ 51%-70% □70%以上 3．目前企业外包的物流业务为 ；未来考虑增加的物流外包业务为 ； 考虑减少的物流外包业务为 [可多选] a. 仓储保管 b. 干线运输 c. 配送 d. 包装与流通加工 e. 库存管理 f. 物流信息管理 g. 物流系统设计 h.. 其他__________（请注明） 4．物流外包后，企业的物流运作水平有何变化： □ 成本降低，服务质量提高 □ 成本增加，服务质量提高 □ 成本降低，服务质量下降 □ 成本增加，服务质量降低 5．请对企业物流外包的影响因素，按其重要程度对以下选项画√： 弱 强 ▁ ▃ ▅ ▆ █ 因素1：专注于核心业务 □ □ □ □ □ 因素2：提高生产效率 □ □ □ □ □ 因素3：降低物流成本 □ □ □ □ □ 因素4：提升物流服务水平 □ □ □ □ □ 因素5：减少资本投资 □ □ □ □ □ 因素6：客户需求 □ □ □ □ □ 因素7：社会资源充分利用 □ □ □ □ □ 因素8：其他 （请注明） □ □ □ □ □ 6．在评价外包物流服务时，哪些物流业务表现会作为定量指标（最多可选4项）。 □ 装运总重量 □ 装运总价值 □ 订货周期 □ 仓储周期 □ 装运准确率 □ 装运准时性 □ 库存准确性 □ 库存缺货率 □ 订单满足率 □ 顾客投诉率 □ 其他 （请注明） 7．企业在物流业务外包中面临的主要问题是什么（最多选4项） □ 文化、商业需求和系统差异 □ 服务水平和服务能力的不确定性 □ 第三方缺少顾客、产品信息 □ 失去了对物流活动的直接控制 □ 难以保证数据库完整性