CFO领导力的提升.pptVIP

* 陈 剑 * 5.4 领导力：对下属行为的强化而提升 强 化 强化：关注的是行为和结果的关系，主要是通过适当的奖励或惩罚来改变或修正员工的工作行为 正向的强化 反向的强化 正向的强化：对他人做出自己欣赏或期望的行为后给予奖励或嘉奖，以鼓励这种行为反复出现。 反向的强化：当行为改变或者出现不好的行为时，立即予以制止。 强化的手段 奖励： 惩罚： 抑制： * 陈 剑 * 5.5 公平是提升领导力的另一个重要因素 古语：不患寡而患不均 人们被激励去寻求根据其绩效所期望的公平的报酬。如果人们所得的报酬与同等贡献人员所得的报酬一致，他们会相信是被公平对待的，会产生高度的激励，反之，则会出现低绩效。 公平如何衡量 外部公平：与组织外比较 内部公平：工资组织间差距 纵向公平：工资刚性 对领导者的启示 激励员工，不仅要看激励的程度，还要看激励的平等程度。 * 陈 剑 * 普通人沟通 基于个人效用考虑的信息传播和接受。 管理者沟通 有效率的管理者将自己置于信息网络的中心，以便工作和任务的完成，管理者的主要角色是”信息的处理者”。 领导者沟通 不仅具备管理沟通的职能，更要具备信息制造者的角色。 六、沟通是提升领导力的有效人际工具 沟通是一个过程：在这个过程中，信息和理解在信息的发送者和接受者之间完成了转移。 * 陈 剑 * 6.1 正式沟通的过程与构成要素 内部、外部的信息资源