电子商务教程 第4章 电子商务的技术平台.pdf

第4 章 电子商务的技术平台 引例：戴尔的网上直销 戴尔（Dell）计算机公司是PC机销售历史上最成功的一家零售商。作为世界上最大的计算机制 造商之一，戴尔公司的年销售额已超过90亿美元。戴尔的顾客包括各种公司、政府机构、教育机构 和个人用户。 20 世纪 90 年代初，戴尔通过免费电话向顾客直接销售计算机。几年后，戴尔把其销售业务扩 展到因特网，目前的海外销售额有相当一大部分是通过因特网实现的。成千上万的消费者现在可以 访问公司的 WWW 网站，并通过因特网订货。最后，戴尔公司创造了一天销售 650 万美元的日销售记 录。使用 WWW 不仅增加了公司的销售额，而且降低了公司的管理费用。通过 WWW 网站直销意味着参 与交易的人将大大减少。技术支持（包括一些常见问题的解答）也可以通过WWW来实现。 WWW 网站是戴尔公司 21 世纪发展战略的一个重要组成部分。进入 21 世纪后，戴尔公司一半以 上的销售额都是在因特网上完成的。这种快速增长的销售额背后是通信设备和网络组成的基础设施、 戴尔的服务器和微软公司提供的电子商务软件。先进的电子商务信息技术给戴尔带来了滚滚宏利。 电子商务是现代信息网络技术、电子通讯技术、信息处理技术在商务活动中的应用。Internet 由成千上万台计算机互联而成，为电子商务活动的开展提供了主要的技术平台。比如，ISP（Internet Service Provider）是 Internet 服务提供商，为众多企业和个人用户进入 Internet 世界，进行商 务活动提供驿站和桥梁。就目前而言，开展电子商务，ISP 是其中一项支持其发展的技术，但和发 达国家比较，我们的带宽、费用、网站质量还有相当的差距。因此，中国还要大力加强网络技术、 网络通信、网络服务基础建设。本章将介绍网络互联技术知识，包括计算机网络基础技术，常用的 Internet接入技术，电子商务网络建设技术，以及Web 应用技术和有关数据管理技术。 【学习目标】 ·网络与通信技术； ·Web应用技术； ·数据管理技术。 4.1 网络与通信技术 电子商务的平台是网络。作为人类信息革命的重要产物，网络（尤其是因特网）在20世纪末获 得了惊人的爆炸性发展。因特网已成为计算机网络重要的一个发展方向，而数据通信技术又是计算 机网络基础。因此，要了解电子商务，就必须要了解因特网，同时也应该了解计算机网络和数据通 信的基础知识。 4.1.1网络基础技术 计算机网络概述 计算机网络是计算机科学中一门专门的学科，涉及的知识范围很广，下面就什么是计算机网络、 计算机网络的分类、计算机网络的用途进行扼要介绍。 一.计算机网络的定义 计算机网络是指把分布在不同地理位置 的具有独立功能的计算机，通过各种通讯设 备和线路（如电话、微波、电缆、光纤、卫 星等）物理地连接起来，按照网络协议相互 通信，以共享软件、硬件和数据资源为目标 的系统。如图4-1所示。 计算机网络是计算机和通信相结合的产 图 4-1 计算机网络 1 物。从完成整个系统的任务看，计算机网络的目的是资源共享，相互通信；连接计算机的手段是通 讯工具；形成计算机网络的计算机最少在 2 台以上。为了实现计算机相互通信，必须遵守共同的规 则即协议，换句话说，计算机网络之间进行通信是以约定的协议进行控制的。 二.计算机网络的组成 计算机网络是由计算机系统、通信链路和网络节点所组成。从逻辑功能上看，一个计算机网络 可分为两个子网，即资源子网和通信子网。用户是通过终端或计算机系统的控制台访问计算机网络。 1.资源子网 资源子网的主要任务是提供资源共享所需的硬件、软件及数据等资源，提供访问计算机网络和 处理数据的能力。它由主机系统（CPU、存储器和外设等组成的系统）、终端控制器等组成。 2.通信子网 通信子网的主要功能是完成数据的传输、交换以及通信控制，为计算机网的通信功能提供服务。 它由网络节点、通信链路和信号变换器（如Modem）等组成。 三.计算机网络的分类 随着网络技术的发展，从网络的性能、构成、使用情况等不同的角度，使得网络