学生护患沟通能力的培养.pptVIP

学生护患沟通  能力的培养 广西医科大学第一附属医院护理部 背 景 医疗体制改革、医患关系比较紧张的特殊阶段 整体护理 以病人为中心的人文关怀模式 影响护患关系的因素 37.5%为服务态度(主要为语言表达不当) * 77.78的患者希望每日与护士交谈1次 * 86.9%的患者选择护患沟通的内容与疾病 有关 态度冷漠，缺乏交流艺术 临床护士对护患沟通的认知 * 30%的护士不知道或不完全知道如何与患者沟通 * 33.3%的护士不知道或不完全知道如何根据不同的情 境采用不同的沟通技巧 * 83.3%的护士对沟通方式基本不了解 * 33.3%的护士认为对不合理要求应采取不予理睬 培养学生人际沟通能力的必要性 护患沟通是临床护理过程中不可缺的环节? 护患沟通是目前护生较薄弱的环节 沟通是复杂的、持续的互动过程,是建立人际关系的基础,课程和临床实践应使学生获得有关的知识和技能。 护患沟通能力的测评 科学、有效地测量和评估护患沟通能力有利于护生自身素质的完善，可为教学评估和改革提供依据 目前国内外有关护患沟通能力测量方法的研究较少，而且测量的科学性、完整性及可行性都有待完善 护患沟通能力的测评 模拟患者会谈量表(SCIR