2019年医院人际沟通.pptVIP

  1. 1、本文档共39页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
医院人际沟通;课程结构;; 沟 通 拿破伦.希尔; 沟 通 马克.吐温; ; 一 位 哲 人;学会沟通-------;美国卡耐基大学研究一万个成功者发现;;心里明确您沟通的目的;;沟通过程模式(沟通原理);反 馈 信 息;沟通循环;医患有效沟通;维护人的尊严,对病人自始至终以诚相见,以礼相待,把患者及家属当作宾客来对待。对病人生理、心理悉心呵护。 尊重人的权利,病人享有充分的知情权、选择权、隐私权、保护病人的合法权益。 以循证医学和个性化需求优选医疗方案,做好个性化服务。 尊重患者生命价值,对患者高度负责任、对患者耐心解释、对患者文明礼貌。;医患关系;构建和谐医患关系;医患沟通;沟 通 内 容 ;;; 站的角度不同,知识 习惯 思维 方式观察力不同,对同一事的认 知不同,感受不同.;与领导、同事、下属的沟通技巧;怎样与上级设身处???沟通;怎样与同级设身处地沟通;怎样与下级设身处地沟通;; 2、摆理论: 3、三个自我:;;人际交往的三把金钥匙:;沟通四换;;由衷地…… unfeignedly….;本PPT为可编辑版本,以下内容若不需要请删除后使用,感谢您的理解,祝您生活愉快,事业有成,身体健康,万事如意。;;本PPT为可编辑版本,此内容若不需要请删除后使用,感谢您的理解,祝您生活愉快,事业有成,身体健康,万事如意。;本PPT为可编辑版本,此内容若不需要请删除后使用,感谢您的理解,祝您生活愉快,事业有成,身体健康,万事如意。

文档评论(0)

tangtianbao1 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档