内审和管理评审PT课件.pptVIP

* 四、管理评审的意义和作用 1、意义：体系运行的优劣决定于两大品质因数－有效发现和适应性，能动地调控这两大品质因数是管理评审的任务。以高层管理职责的力度为体系的运行提供支持和保障，才能满足体系的适应性和有效性的要求，并进而为体系的改进和发展提供可靠的依据。 * 2、作用： （1）检查质量方针和质量目标的实现情况，确保持续不断地满足客户和社会的期望 （2）发现管理体系的薄弱环节，识别改进的需求； （3）评估管理体系因应市场变化而改进的需求； （4）当管理体系发生重大变更后，评价体系的有效性和适应性； （5）向上级机构汇报管理体系的运行情况。 * 五、内审与评审的区别： 1、目的不同 内审目的在于证实管理体系运行的符合性和有效性，评审目的在于确保管理体系的持续适应性。 2、对象不同 内审对象是管理体系各要素，评审则是管理体系整体及质量方针和目标。 3、行为主体不同 内审员，最高管理者。 4、方式不同 内审小组按计划实施，提出审核报告。评审以召开会议的形式进行。 5、结果不同 内审结果是提出审核报告，提出建议。评审结果是评审报告，往往形成一系列决议性意见，对管理体系改进发出指令，提出要求，对体系的改进起决定性作用。 * 六、管理评审会议内容 1、体系运行的充分性和适宜性 包括质量方针和目标，体系文件、组织机构、职责、权限、人力资源和培训教育、设备、环境、方法、监督和控制等； 2、体系运行的有效性 评价四个主要过程的有效性和体系的有效性质量方针、目标的实现情况，资源实现过程，分析改进过程，检测/校准实现过程 3、检测结果的质量和服务是否符合规范和客户要求 4、市场变化需求，是否需要调整检测项目等； 5、内外环境变化的影响，是否需要改革； 6、日常管理会议的议题，包括人员任命、资源调整、文件修订、质量监督等。 * 管理评审的输入： —政策和程序的适应性； —管理和监督人员的报告； —近期内部审核的结果； —纠正和预防措施； —由外部机构进行的评审； —检验检测机构间比对和能力验证的结果； —工作量和工作类型的变化； —申诉、投诉及客户反馈； —改进的建议； —质量控制活动； —资源以及人员培训情况等。 * 七、评审的实施步骤 1、制定计划。收集评审输入信息后进行分析整理，列出评审议题，形成评审实施计划，提前发给参加评审的人员。 内容应包括： 评价过去一年取得的业绩是否达到、完成或超过质量方针和目标的要求；评审管理人员和监督人员一年来管理和监督的状况是否达到了预期要求；最近内审的结果表明检验检测机构的管理体系运行是否受控、是否有效；预防措施和纠正措施执行情况如何分析检验检测机构之间比对和能力验证结果；分析检验检测机构工作师长工作类型是否有较大变化；分析人力资源的充分性及员工培训的状况；客户的反馈意见，客户的抱怨等。 * 2、召开评审会议。 由检验检测机构最高管理者亲自主持召开评审会议，质量负责人汇报上次评审以来管理体系的运行状况、内审汇总分析结果，与会人员进行逐项研讨、评价，最后由会议主持人进行总结，并形成决议。 * 3、编制评审报告。 由质量负责人根据评审实施计划、评审会议记录、分析报告等编制评审报告，经领导批准发布。 评审报告包括：目的、依据、内容、方法、日期、人员；实施评审计划全过程的情况；对质量手册等体系文件适用性提出的意见；体系运行的综合评价；每一评审项目的简述和结论；提出改进目标。 * 4、评审后的监督和确认。 评审结果可能导致管理体系文件的更改和补充、组织机构职能的调整和完善、过程的改进和优化、资源的重新配置和充实等，这些结果应反映在本年度的工作目标和计划中，质量负责人对改进措施的完成情况监督和控制，并做为下一次评审的输入。 * 5、评审记录归档保存。 管理评审计划； 会议输入信息的文件、记录； 会议出席人员签到表 会议记录； 管理评审报告； 下一步工作计划。 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * 检验检测机构管理体系的内部审核 * 一、内部审核概述 1、管理体系审核定义： 确定管理体系及其各要素的活动和其有关结果是否符合有关标准或文件，管理体系文件中的各项规定是否得到有效的贯彻并适合于达到质量目标的系统的独立的检查 2、内审：是自己进行的审核，是一种自我约束、自我诊断和自我完